Getir 618 TL İadesi Gerçekleşmedi

22 Eylül 2026 tarihinde saat 17.49’da İstanbul’da kendi adıma kayıtlı Getir hesabımdan yaklaşık 618 TL tutarında Getir Büyük siparişi verdim. Saat 19.00’a kadar siparişim teslim edilmediği için siparişi iptal ettim ve hiçbir şekilde ürün teslim almadım.

O günden beri ücret iadesiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Getir destek hattı ve canlı destek üzerinden defalarca görüştüm, her seferinde “paranızı iade ettik, bankanızla görüşün” denildi ve provizyon / iade kodu paylaşıldı. Bankamı aradığımda ise bekleyen ya da gerçekleşmiş herhangi bir iade hareketi olmadığını, böyle bir iade görünmediğini söylüyorlar. Buna rağmen Getir, bana sadece kod gönderip “bekleyin, size dönüş yapılacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar veriyor ve somut bir çözüm sunmuyor.

Siparişi teslim almamış olmama rağmen 618 TL tutarındaki ücretim yaklaşık uzun süredir tarafıma iade edilmedi. İlgili sipariş ve iade sürecinin detaylıca incelenerek provizyon numarası üzerinden gerçek durumun bankayla birlikte kontrol edilmesini, ücretimin en kısa sürede kartıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.