Getir Büyük'ten İptal Edilen Siparişin 1.424,54 TL'lik İadesi Gecikiyor

Getir Büyük üzerinden 10 Kasım 2026 tarihinde saat 11.37’de 2.162,42 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve uygulamadaki indirimler sonrası 1.424,54 TL ödeme gerçekleştirdim. Siparişim randevulu teslimattı ancak teslimat saatleri sürekli ertelendiği için en sonunda 12 Kasım 2026 tarihinde siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Uygulama üzerinden iptal işlemi yapıldı ve iade sürecinin başlatıldığı bilgisi verildi.

Aradan zaman geçmesine rağmen 1.424,54 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Uygulama içi canlı destekten defalarca kez temsilcilerle görüştüm, her seferinde sadece “inceleniyor” denilerek oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı. Son olarak görüştüğüm temsilci, iade talebimin onaylandığını ancak teknik bir aksaklık nedeniyle tutarın henüz kartıma yansımadığını iletti ve scr-132285 numaralı bir talep oluşturulduğunu söyledi. Buna rağmen hâlâ bir sonuç alamadım.

İptal edilen bu siparişe ait 1.424,54 TL tutarındaki ücretimin acilen kartıma iade edilmesini ve bu kadar uzun süren gecikmenin nedeni ile ilgili tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.