Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade İşlemi İçin Acil Geri Ödeme Talebi

24 Mart 2026 tarihinde saat 17:59’da Getir Büyük üzerinden yaklaşık 497 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimi 247 dakika boyunca beklettiler, ancak teslimat hiç yapılmadı. Bunun üzerine siparişi iptal ettim ve ücret iadesi talebinde bulundum.

Aradan 24 saat geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Uygulama canlı destek üzerinden görüştüğümde iadenin yapıldığını söylediler, ancak bankamla görüştüğümde böyle bir iade işleminin bulunmadığı bilgisi verildi. Mail ile de Getir’e durumu iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Siparişimin teslim edilmemesine rağmen çekilen 497 TL tutarındaki ödemenin, gecikmeden ve net bir açıklama ile birlikte acil olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iade sürecinin gerçekten işleme alındığına dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.