Aynı Şartlarda Diğer Siparişler Teslim Olurken Açıklamasız Tek Siparişimin İptali

Malatya’da Getir Büyük üzerinden bugün vermiş olduğum sipariş, hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Aynı anda ve aynı koşullarda benimle birlikte sipariş veren arkadaşlarımın siparişleri sorunsuz şekilde teslim edilirken sadece benim siparişimin iptal edilmesi beni mağdur etti. Ek görsel ektedir; benim siparişim iptal edildi, diğer şahıslara teslim edildi.

Sipariş iptali sonrasında tarafıma neden iptal edildiğine dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Ödemeyi kart ile gerçekleştirmiş olmama rağmen, siparişim iptal edilip arkadaşlarımın siparişleri teslim edilirken bana herhangi bir net bilgi verilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, siparişimin neden iptal edildiğine ilişkin tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını ve gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti açısından konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.