to read complaints and reviews, or file yours. 
11.05.2026–15.05.2026 tarihleri arasında Grandalfa Tur’un Kocaeli çıkışlı 4 gün 3 gecelik GAP turuna katıldım. Kültür turu diye satın aldığım program, tamamen firmanın anlaşmalı olduğu yerlere alışverişe götürülen bir tura dönüştü. Sözde tur şirketine özel indirim uygulanacağı söylendi ancak gittiği...
"Şikayetimin yayınlanmasının ardından otel tarafı benimle iletişime geçti ve ücret iadesi yapıldı. Keşke süreç en başında bu kadar çözüm odaklı ilerleseydi. Konunun çözüme ulaşmış olmasından memnuniyet duyuyorum."
Dc Club Assos Eden Garden Otel ile 16 Mayıs 2026 tarihinde, 1 gecelik konaklama için doğrudan telefonu arayarak rezervasyon yaptırdım. Toplam 7.700,00 TL ödedim, voucher numaram 116321204. Ancak konaklamamızdan bir gün önce çocuğum yüksek ateş nedeniyle hastalandı ve kendisini doktora götürmek zorun...
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim."
Merhaba, Mardin’de konaklamak üzere özellikle merkezde bulunan Kadimhan Konağı tercih etmiştik. Ancak otel tarafından aranarak “sistemsel hata” neden...
11-14 Nisan 2026 tarihleri arasında eşimin eğitimi nedeniyle Park Dedeman Bostancı Otel’de konaklama yaptık. Rezervasyon, eşimin kurumu üzerinden eşim adına yapılmıştı. Eşimin 2 günlük İstanbul seyahatine ailece katılmak istediğimiz için, otelin yönlendirmesiyle kurumun çalıştığı acente üzerinden ek...
Pegasus ile yaşadığım bilet iptalleri ve sonrasında mağdur edildiğim süreçle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 2–3 ay önce 31 Mayıs 2026 Pazar günü için Varşova–Ankara uçuşu satın aldım, PNR numaram 1R15VY idi. Bu uçuşu yaklaşık 1 ay önce Pegasus iptal etti. Bunun üzerine dönüşümü sağlamak içi...
14 Mayıs gecesi saat 01.00 sularında üç yaşındaki kızımı alerjik solunum sıkıntısı nedeniyle Beykent Üniversitesi Hastanesi acil servisine getirdim. Acilde bulunan çocuk doktoru, kızımın çok tıkalı olduğunu, hava tedavisi alması gerektiğini söyleyerek tedaviye başladı. Uygulanan tedavinin sonunda is...
Jolly Tur üzerinden Ayvalık Club Ürgenç Hotel için 14.07.2026 - 17.07.2026 tarihleri arasında otel tatili rezervasyonu yaptım. Otel satışa oldukça uygun bir fiyatla açılmıştı ve gün içerisinde fiyat değişmedi, ben de bu fiyat üzerinden üç gecelik rezervasyonumu oluşturdum. Ertesi gün Jolly Tur tara...
10.05.2026 tarihinde hotels.com üzerinden Pinhan Otel için 3 gecelik bir rezervasyonu yanlışlıkla onayladım ve 33.750 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan tek çekim olarak hemen tahsil edildi. Herhangi bir sözleşme onayı almadan, bilgilerimi detaylı girmeden bu işlem gerçekleşti. Yanlışlıkla yaptığ...
10.05.2026 Pazar günü Ergün Hotel Alanya’yı telefonla arayarak rezervasyon yaptırdım. Telefonda bana, 11.05.2026 Pazartesi günü saat 12:00’de giriş yapıp 13.05.2026 Çarşamba günü saat 17:00’de çıkış yapabileceğim ve bunun için toplam 3.000 TL ödemem gerektiği söylendi, ben de bu şartlarla rezervasyo...
"Konuyla alakalı hemen iletişime geçtiler sorunumu hallettiler. Çok teşekkürler"
15.03.2026 tarihinde Park Dedeman Eskişehir otelinde 1 gece konakladım ve o dönem için 3.500 TL ödemiştim. Aradan henüz bir yıl bile geçmemiş olmasına rağmen, tekrar konaklamak istediğimde oteli aradığımda bu kez gecelik fiyatın 7.000 TL olduğunu söylediler. Bu kadar kısa sürede bu denli yüksek bir ...
7 Mayıs tarihinde Amazon üzerinden Nurteks marka kadın gecelik sabahlık takım siparişi verdim. Satıcı, ürünü 8 Mayıs’ta Kolay Gelsin kargo şirketine teslim ettiğini belge ile kanıtladı. Kolay Gelsin’in za7481528 takip kimlik numaralı gönderisi sistemde 11 Mayıs’a kadar hiçbir hareket göstermedi ve s...
Setur turizm firması üzerinden telefonla, 12.05.2026 tarihinde Kubaliç Hotel’de 1 gecelik konaklama için rezervasyon oluşturdum ve 3.650 TL ödememi peşin olarak yaptım. Otele giriş saatim olan 14:00’te tesise geldiğimde, resepsiyondan rezervasyonumun görünmediğini öğrendim. Bunun üzerine Setur ilet...
Pazaramatatil üzerinden Well Palace Side oteline 02.06.2026 girişli, 4 gecelik ve toplam 30.240 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Ödemeyi kredi kartım ile 4 taksit olarak gerçekleştirdim. Sağlık sebebiyle 6 Mayıs’ta rezervasyonumun iptalini talep ettim ve iptalimin kabul edildiği tarafıma iletild...
Çimen Villaları’ndan 2026 yılı için 8 Mayıs giriş, 12 Mayıs çıkış olacak şekilde, 4 gecelik bir konaklama için doğrudan villa sahibiyle anlaşarak rezervasyon yaptık. Başta 3 gece düşündüğümüzde, 3 gecede temizlik ücreti ödeyeceğimizi, 4 gece kalırsak temizliğin kendisine ait olacağını özellikle beli...
"Otel rezervasyonumuz başarılı bir şekilde iptal edildi. Bu süreçte bana destek sağlayan Müşteri Hizmetleri Temsilciniz Miray Hanım'a emekleri için çok teşekkür ederim."
29.03.2026 tarihli Edinburgh – İstanbul PC7188 sefer sayılı Pegasus uçuşumuz olumsuz hava koşulları nedeniyle iptal edildi. Uçuş iptali sürecinde Pegasus’un süreç yönetimi ve yolcu bilgilendirmesi son derece yetersiz kaldı. Edinburgh Havalimanı’nda bizlere bilgi verecek, yönlendirecek hiçbir Pegasus...
"Sorunum çözüldü"
2 Mayıs 2026 tarihinde Agoda üzerinden Antalya Kaş’ta bulunan Hotel Aqua için 27 Mayıs girişli, 4 gecelik bir rezervasyon yaptım. İşlemim onaya düştü ve kredi kartımdan ücret çekimi gerçekleştirildi. Ancak 5 Mayıs 2026 tarihinde aynı rezervasyon için bu kez tekrar bir işlemin kartıma yansıtıldığını...
10 Mayıs giriş, 11 Mayıs çıkış olacak şekilde Afyon Aforia Termal Otel’e Jolly üzerinden bir gecelik rezervasyon yaptım. Rezervasyonumu yaparken tesisin konsepti ve sunduğu hizmetler hakkında yeterince net ve detaylı bilgiye sahip değildim. Toplamda 9.200 TL ödeme yaptım, bunun 3.400 TL’si ekstra ye...
Jolly Tur üzerinden erken rezervasyonla 7 kişi olarak 28–30 Mayıs tarihleri için Gökçeada Bozcaada turu satın aldık ve tüm ödemelerimizi kişi başı 9.000 TL olacak şekilde tamamladık. Tarih yaklaştıkça hem oteller hem de turlar dolduğu ve fiyatlar arttığı için alternatif bulma şansımız da kalmadı. 1...
Rize Icon Bungalov ile kendi web siteleri üzerinden, 23–25 Mayıs 2026 tarihleri arasında 3 yetişkin 2 çocuk için konaklama amacıyla iletişime geçtim. Sitede gecelik 9.000 TL olarak görünen fiyat üzerinden toplam 18.000 TL’ye anlaştık ve ilk aşamada benden 9.000 TL talep ettiler, ben de ödemeyi yapar...
10.05.2026 tarihinde Booking.com internet sitesi üzerinden Sharm El Sheikh’te bulunan Sunrise Diamond Beach Resort – Grand Select otelinde Posh Club Room oda tipi için 7 gecelik, toplam 122.000 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında mobil uygulama ile internet sitesi fiyatlarının...
Son Şikayetler