Banko ve Vezne Süreçlerinde Personel Yaklaşımları
- Danışma ve kasiyer tutumu: 6 şikayette vezne personelinin kaba davrandığı, kimlikleri karıştırdığı ve Bağkur'lu hastaları kabul etmediği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Beykent Üniversitesi Hastanesi
Beykent Üniversitesi Hastanesi
Şikayetler
93 şikayet
Beykent Üniversitesi Hastanesi Şikayet Analizi
Beykent Üniversitesi Hastanesi hakkındaki 21 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü banko ve vezne personelinin tutumu: kullanıcılar sigorta kabul süreçlerinde kaba yaklaşımlar ve kimlik karışıklıkları yaşandığını aktarıyor. Bu tabloya, özel sigorta veya Bağkur kapsamında olan tahliller için nakit ödeme talep edildiği belirtilen sigorta kabul sorunları (%23,8) eşlik ediyor. Acil serviste uzman eksikliği nedeniyle müdahale edilemediği bildirilen vakalar (%19,1) ile yanlış ilaç kullanımı sonucu anafilaktik şok veya havale yaşandığı ifade edilen tıbbi uygulama hataları dikkat çekiyor.
Sigorta ve Ödeme Yönetimindeki Aksaklıklar
- Sigorta kabul sorunları: 5 şikayette provizyon onayına rağmen nakit tahsilat yapıldığı ve 2.600-7.600 TL arası ödeme alındığı aktarılıyor.
- İade süreçleri: 3 şikayette sigorta kapsamında olması gereken tutarların iade taleplerinin reddedildiği bildiriliyor.
Acil Servis ve Tıbbi Müdahale Süreçleri
- Acil servis müdahaleleri: 4 şikayette nöbetçi uzman eksikliği ve hemşirelerin ilgisizliği nedeniyle hastaların muayene edilemediği ifade ediliyor.
- Tıbbi uygulama hataları: 3 şikayette yanlış ilaç veya gereksiz serum uygulaması sonucu havale ve anafilaktik şok geliştiği belirtiliyor.
Hemşirelik Hizmetlerinde İletişim ve Yetkinlik
- Hemşire tutumu: 3 şikayette hemşirelerin yetkinlik eksikliği olduğu ve yardım taleplerinin cevapsız bırakıldığı aktarılıyor.
Beykent Üniversitesi Hastanesi Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı
Marka Çözüm İstatistikleri
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%18,2
- Para-ücret iade edildi%18,2
- Tamir edildi-arıza giderildi%18,2
- Diğer%45,5
Şikayetçi Gözünden Çözüm
Hızlı geri dönüş ve sorunumuzu dinleyip çözüm olma niyetiniz güzel teşekkür ederim
Teşekkürler
Tek teşekkür edeceğim kişi Hasta ilişkileri departmanı sorumlusu Betül Hanım. Çok ince ruhlu nahif ve güler yüzlü, çözüm odaklı yaklaşan tek kişi.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Beykent Üniversitesi Hastanesinde Yanlış İlaç Uygulaması Anafilaktik Şoka Yol Açtı
9 Temmuz 18:22355
Beykent Üniversitesi Hastanesi polikliniğine yaptığım başvuru sırasında doktor ve hemşirenin uyguladığı yanlış ilaç teda...visi sonucu anafilaktik şok geçirdim. Hayati risk taşıyan bu durum nedeniyle hastaneden adeta canımı zor kurtararak çıktım ve çok kötü bir deneyim yaşadım. Olay bugün ile dün aras
Sigorta Kapsamasına Rağmen Hastaneden Alınan Ek Ücret Ve Bilgisiz Personel Davranışı
9 Temmuz 00:05213
Umarım yetkili biri okur. Beykent üniversite Hastanesi. Bunu samimi olarak yazıyorum. Lütfen hastanıza hasta olarak bakı...n. Müşteri/maddi kazanç kapısı olarak bakmayın. Adım Zafer. 08.07.2026 tarihinde 13:15 endokrinoloji randevusu aldım ve hastanenize giriş yaptım. Hekim ile görüşmeye istinaden ilaç
Sağlık Raporu Ücret Bilgisi Telefonla Verilememesi
28 Haziran 23:04182
28 Haziran tarihinde iş için almam gereken sağlık raporunun ücretini öğrenmek amacıyla Beykent Üniversitesi Hastanesi Be...ykent şubesini telefonla aradım. Telefonda, yönetim genelgesine göre fiyatlandırmanın telefonla yapılamadığı, bu nedenle ücret bilgisi veremeyecekleri söylendi. Ben herhangi bir ta
4
Çözüldü
23 Haziran 16:301
"Hasta hakları betül hanıma Annemin tedavisini yapan Dr. Hacı Bey Dr. Filiz hanıma ilgi alakaları için sonsuz teşekkürler böyle iki değerli hekime denk geldiğimiz için çok şanslıyız"
Gülcan şikayetini yayından kaldırdı
Beykent Üniversitesi Hastanesi Aşımı Olamadan Geri Dönmek Zorunda Kaldım
3 Haziran 08:18308
Beykent Özel Üniversite Hastanesi’nde bugün saat 13.00 civarında aşımın 2. Dozu için yaşadığım sorunu paylaşmak istiyoru...m. “Size mesaj atacağız” denmesine rağmen aşı sürem dolduğu halde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben de hastaneye gidip resepsiyondan kayıt açılmasını istedim, “Tamam, kaydınız a
Acil Serviste Çocuğum İçin 12.000 TL Ücret Ve Yetersiz Tedavi
14 Mayıs 05:20934
14 Mayıs gecesi saat 01.00 sularında üç yaşındaki kızımı alerjik solunum sıkıntısı nedeniyle Beykent Üniversitesi Hastan...esi acil servisine getirdim. Acilde bulunan çocuk doktoru, kızımın çok tıkalı olduğunu, hava tedavisi alması gerektiğini söyleyerek tedaviye başladı. Uygulanan tedavinin sonunda is
5
Çözüldü
28 Nisan 15:06
"Hasta hakları biriminden hızlı ve çözümcül dönüş yapıldı"
Yeşim şikayetini yayından kaldırdı
Beykent Üniversitesi Hastanesi Kırmızı Alan Hastasından 28 Bin Tl Ücret Talep Edildi
20 Nisan 20:52910
12.04.2026 tarihinde babamı göğüs ağrısı şikayetiyle bir tıp merkezine götürdükten sonra, kalp krizi ön tanısıyla 112 Ac...il Servis aracılığıyla Beykent Üniversitesi Hastanesi’ne sevk edildik. Hastaneye “kırmızı alan” kapsamında giriş yaptık ve babam koroner yoğun bakıma alındı. Kabul sürecinde imzala
1
İstanbul Beykent Üniversitesi Hastanesinde Acil Serviste Yardım İhmali
6 Nisan 08:31822
04.04.2026 tarihinde saat 20:47’de 112 Acil Çağrı Merkezi’ni arayarak nefes darlığı ve kalp rahatsızlığım nedeniyle yard...ım istedim. Büyükçekmece Güzelce istikametinde yürürken göğsümde batma başladı, bunun üzerine 112 ile görüştüm ve ambulansla İstanbul Beykent Üniversitesi Hastanesi Acil Servisi’ne
Anestezi Ücreti İçin 10.000 TL Şeffaf Olmayan Talep Ve Yetersiz İade
23 Mart 14:25833
13 Kasım 2025 tarihinde 5 yaşındaki çocuğumu Beykent Üniversitesi Hastanesi Beylikdüzü şubesine uyutarak MR çekilmesi iç...in götürdüm. Tamamlayıcı sağlık sigortamız olduğunu, işlemin sigorta üzerinden ilerlemesini istediğimi belirttim ve hastaneden sigorta şirketimle iletişime geçerek ödeme talebinde
Öne ÇıkanKonular
1
Acil Serviste İkinci EKG Ücretinin Bilgi Eksikliği Nedeniyle Tahsil Edilmesi
19 Mart 00:03797
18 Mart akşamı saat 20.00-21.00 civarında Beykent Üniversitesi Hastanesi acil servisine başvurdum. Tamamlayıcı sağlık si...gortam (tss) olmasına rağmen EKG işlemleriyle ilgili beklemediğim bir ücretlendirmeyle karşılaştım. Bana hiçbir şekilde önceden bilgi verilmeden iki adet EKG çekimi yapıldı. İşle
5
Çözüldü
Beykent Üniversitesi Hastanesi İdame Tedavisi Raporu İçin Haksız Muayene Ücreti Ve Reçete Sorunu
13 Mart 22:521.719
"Sayın Hastane yönetimi Sorunumu hallettiğiniz için, başta B*** Hanım olmak üzere göstermiş olduğunuz hassasiyet ve titiz ilgiye teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim Doğu a. Ş***"
12.02.2026 tarihinde 97 yaşındaki hastamı Beykent Üniversitesi Hastanesi nö...roloji bölümüne götürdüm ve kendisine vasküler demans teşhisi konuldu. Bu k
Beykent Üniversitesi Hastanesi Fizik Tedavi Bölümü’nde Hastayı Reddetme Ve Saygısız Üslup
9 Şubat 14:181.092
İrsa Özel Eğitim olarak Beykent Üniversitesi Hastanesi Fizik Tedavi Bölümü’ne düzenli olarak hasta yönlendirmesi yapmakt...ayız. Hastalarımızdan gelen şikayetler üzerine defalarca kez ilgili birimlerle iletişime geçmemize rağmen, özellikle son yaşanan olay tarafımızca asla kabul edilebilecek bir yaklaş
Beykent Üniversitesi Hastanesinde Bağkur'lu Felçli Hastanın Fizik Tedavi Reddine Şikayet
9 Şubat 13:101.031
Beylikdüzü Beykent Üniversitesi Hastanesi fizik tedavi bölümünde yaşadığımız olay, bir sağlık kurumunda asla kabul edile...meyecek kadar vahimdir. Felç geçirmiş 19 yaşındaki bir genci fizik tedavi amacıyla hastaneye götürdük, başta hiçbir sorun yokmuş gibi tedaviye alınacağını söylediler. Ancak Bağkur'
4
Çözüldü
Beykent Üniversitesi Hastanesi Kadın Doğum Polikliniğinde Kimlik Karışıklığı Ve Güvenlik İhlali!
20 Ocak 22:161.943
Beykent Üniversitesi Hastanesi'nde bugün 11:30'da kadın doğum polikliniğind...e gerçekleşen muayenede hastamızın kimliği başkasına başkasının kimliği de
Sağlık Kuruluşunda Kapsamlı Test Ücretinin Yanlış Nakit Tahsilatı Ve İade Talebi
19 Ocak 18:261.100
14.01.2026 tarihinde tahlil için başvurduğum sağlık kuruluşunda, kurumum tahlil bedelini karşılayacak olmasına rağmen, b...enden 2.600 TL tutarında nakit ödeme alındı. Oysa bu bedelin kurumum tarafından ödeneceği bilgisi bulunmasına rağmen, işlem esnasında herhangi bir alternatif sunulmadan ücret taraf
1
Beykent Üniversitesi Hastanesi Gereksiz Şeker Serumu Ve Yetersiz Acil Servis Tutumu İle Mağduriyet
16 Ocak 21:211.743
14 Ocak gecesi saat 23.00 sularında nefes darlığı, kalp yanması, mide bulantısı ve tansiyon şikayetleriyle Beykent Ünive...rsitesi Tıp Fakültesi Hastanesi acil servisine başvurdum. Acil bölümünün ortamı son derece soğuktu ve bu durum zaten kötü olan genel sağlık durumumu daha da olumsuz etkiledi. Acil
5
Çözüldü
6 Ocak 02:2871
Gülçin şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
5 Aralık 2025 00:10
"Tek teşekkür edeceğim kişi Hasta ilişkileri departmanı sorumlusu Betül Hanım. Çok ince ruhlu nahif ve güler yüzlü, çözüm odaklı yaklaşan tek kişi."
Dilek şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Beykent Üniversitesi Hastanesi Yanlış Lens Reçetesi Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet
2 Aralık 2025 23:181.994
01/12/25 tarihinde İstanbul Beykent Üniversite Hastanesi'nde bulunan Göz Po...likliniği bölümünde Doç. Dr. **** isimli doktora randevulu şekilde göz muay
1
Özel Sağlık Sigortam Olmasına Rağmen 7.600 TL Haksız Tahsilat Yapıldı
20 Kasım 2025 23:551.801
19 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Beykent Üniversitesi Hastanesi Dahiliye bölümüne başvurdum ve istenen kan tahlilleri iç...in benden 7.600 TL ücret alındı. Özel sağlık sigortam Allianz olmasına ve bu tetkikleri poliçemin açıkça karşılamasına rağmen, hastane sigortamı devreye almadan ücreti tarafıma öde
5
Çözüldü
Beykent Üniversitesi Hastanesi Acil Serviste Süregelen İlgisizlik ve İletişim Sorunları
8 Kasım 2025 01:062.605
"Hızlı geri dönüş ve sorunumuzu dinleyip çözüm olma niyetiniz güzel teşekkür ederim"
07.11.2025 tarihinde Beykent Üniversitesi Hastanesi acil bölümüne, çocuğumu...n kan tahlilleri ve menenjit aşısı için başvurduk. Doktorumuz, çocuğumun ha
5
Çözüldü
3 Kasım 2025 10:48
"Hastane tarafından arandım. Gerekli geri dönüşlerimi ilettim. Arayan yetkili hanım efendi ilgiliydi kendisine Teşekkür ediyorum. Gerekli notları aldığını söyledi."
Eray şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
25 Eylül 2025 10:45
"Çok iyi davranıldı"
Melisa şikayetini yayından kaldırdı