Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Beykent Üniversitesi Hastanesi Logo

Beykent Üniversitesi Hastanesi

Beykent Üniversitesi Hastanesi Logo
Beykent Üniversitesi Hastanesi

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Beykent Üniversitesi Hastanesi için açılan şikayetlerde ilk sırada personel tutumları yer alıyor; banko ve vezne çalışanlarının kaba davrandığı belirtiliyor. Şikayetlerin %24'ünde Bağkur veya özel sigortaların kabul edilmediği bildiriliyor. Buna karşın kurum 41/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %86'sine ortalama 50 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık hizmet veya tarife değişikliği (%40) ve telafi sağlanması (%40) izleniyor.

%86
Yanıt Oranı (25/29)
41/100
Çözüm Başarısı
7Çözülen Şikayet
50saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%40
  • Telafi sağlandı%40
  • Tamir edildi-arıza giderildi%20

Müşteri Teşekkürleri

  • Dilek

    Tek teşekkür edeceğim kişi Hasta ilişkileri departmanı sorumlusu Betül Hanım. Çok ince ruhlu nahif ve güler yüzlü, çözüm odaklı yaklaşan tek kişi.

  • Meziyet

    Hasta hakları biriminden hızlı ve çözümcül dönüş yapıldı

  • Nida

    Hasta hakları birimine nazik dönüşleri için teşekkür ederim.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Personel ve İletişim Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Danışma ve kasiyer tutumu: 8 şikayette banko personelinin kaba davrandığı, 'Ben böylelerine rapor yazmam' şeklinde ifadeler kullandığı aktarılıyor.
  • Hemşire tutumu: 2 şikayette acil servisteki yardım taleplerinin cevapsız bırakıldığı belirtiliyor.

Sigorta ve Provizyon İşlemlerindeki Sorunlar

  • Sigorta kabul edilmemesi: 6 şikayette provizyon onayına veya Bağkur kapsamına rağmen ek ücret talep edildiği bildiriliyor.
  • Provizyon gecikmesi: 2 şikayette provizyon alınmadan peşin ödemeye zorlandığı ifade ediliyor.
  • Hatalı sigorta bildirimi: 2 şikayette yanlış işlem girişi nedeniyle sigorta dışı ücret tahsil edildiği belirtiliyor.

Ücretlendirme ve Tahsilat Uyuşmazlıkları

  • Yüksek ücret talepleri: 4 şikayette biyopsi işlemi için 34.000 TL gibi tutarlar talep edildiği aktarılıyor.
  • Fiyat tutarsızlıkları: 4 şikayette işlem öncesi bilgi verilmeden ek tetkik ücretleri alındığı bildiriliyor.
  • Acil servis ücretleri: 2 şikayette kırmızı alan girişine rağmen kan ve anjiyografi için ücret istendiği belirtiliyor.

Tıbbi Uygulama ve Belgelendirme Hataları

  • Hatalı tıbbi uygulama: 4 şikayette yanlış ilaç tedavisi veya doz raporlaması nedeniyle komplikasyonlar yaşandığı belirtiliyor.
  • Rapor ve belge sorunları: 4 şikayette raporların eksik düzenlendiği veya verilmediği ifade ediliyor.

İade ve Geri Dönüş Süreçleri

  • İade yapılmaması: 4 şikayette haksız tahsil edildiği belirtilen tutarların iade taleplerinin reddedildiği bildiriliyor.
  • Geri dönüş yapılmaması: 2 şikayette bilgilendirme mesajı sözü verilmesine rağmen dönüş alınmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 8 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

87 şikayet
Sonuçlarda ara...

Bilgi Eksikliği Ve Hasta Hakları İhlali Nedeniyle Ek Ücret Ve İade Talebi

31

05.11.2006 Tarihinde Oğlum çınar özatakan için üniversite tarafından istenen sporcu heyet raporu için Beykent Üniversite...

Beykent Üniversitesi Hastanesi'nde Sekreter Personelinin Saygısız Tutumu Ve Hatalı Rapor Düzenlemesi

126

"Hasta hakları birimine nazik dönüşleri için teşekkür ederim."

10 Ekim 2026 tarihinde saat 13:30–14:00 arasında Beykent Üniversitesi Hastanesi çocuk bölümüne kızım için basketbol oyna...

Yanlış İnsülin Dozu Ve İş Raporu Reddi Mağduriyeti

177

Beykent Üniversitesi Hastanesi endokrinoloji bölümüne tip 1 diyabet hastası olarak yaklaşık 3 aydır muayeneye gidiyorum....

Acil Serviste Bilgilendirme Eksikliği Ve Şaşırtıcı Ücret

729

Beykent Üniversitesi Hastanesi Acil Servisi hakkında şikayet Beykent Üniversitesi Hastanesi Acil Servisi’ne vücudumuzda...

Anadolu Sigorta Anlaşmalı Hastanede Gereksiz Laboratuvar Ücretine İade Talebi

379

"Çeşitli itirazlarım sonucunda görüşüp paramın bir kısmının iadesini aldım. Size de tavsiyem talep edilen ücretle alakalı ödeme yapmadan önce sigortanızı arayıp görüşün."

15.08.2026 tarihinde özel sağlık sigortası güvencem kapsamında İstanbul Beykent Üniversitesi Hastanesi Beylikdüzü şubesi...

Öne ÇıkanKonular

Sağlık Raporu Ücret Bilgisi Telefonla Verilememesi

363

28 Haziran tarihinde iş için almam gereken sağlık raporunun ücretini öğrenmek amacıyla Beykent Üniversitesi Hastanesi Be...

Çözüldü
1

"Hasta hakları betül hanıma Annemin tedavisini yapan Dr. Hacı Bey Dr. Filiz hanıma ilgi alakaları için sonsuz teşekkürler böyle iki değerli hekime denk geldiğimiz için çok şanslıyız"

Gülcan şikayetini yayından kaldırdı

Beykent Üniversitesi Hastanesi Aşımı Olamadan Geri Dönmek Zorunda Kaldım

454

Beykent Özel Üniversite Hastanesi’nde bugün saat 13.00 civarında aşımın 2. Dozu için yaşadığım sorunu paylaşmak istiyoru...

Acil Serviste Çocuğum İçin 12.000 TL Ücret Ve Yetersiz Tedavi

1.565

14 Mayıs gecesi saat 01.00 sularında üç yaşındaki kızımı alerjik solunum sıkıntısı nedeniyle Beykent Üniversitesi Hastan...

Çözüldü

"Hasta hakları biriminden hızlı ve çözümcül dönüş yapıldı"

Meziyet şikayetini yayından kaldırdı

İstanbul Beykent Üniversitesi Hastanesinde Acil Serviste Yardım İhmali

950

04.04.2026 tarihinde saat 20:47’de 112 Acil Çağrı Merkezi’ni arayarak nefes darlığı ve kalp rahatsızlığım nedeniyle yard...

İstanbul Beykent Üniversitesi Hastanesinde Acil Serviste Yardım İhmali

Anestezi Ücreti İçin 10.000 TL Şeffaf Olmayan Talep Ve Yetersiz İade

885

13 Kasım 2025 tarihinde 5 yaşındaki çocuğumu Beykent Üniversitesi Hastanesi Beylikdüzü şubesine uyutarak MR çekilmesi iç...

Acil Serviste İkinci EKG Ücretinin Bilgi Eksikliği Nedeniyle Tahsil Edilmesi

846

18 Mart akşamı saat 20.00-21.00 civarında Beykent Üniversitesi Hastanesi acil servisine başvurdum. Tamamlayıcı sağlık si...

Çözüldü

Beykent Üniversitesi Hastanesi İdame Tedavisi Raporu İçin Haksız Muayene Ücreti Ve Reçete Sorunu

1.846

"Sayın Hastane yönetimi Sorunumu hallettiğiniz için, başta B*** Hanım olmak üzere göstermiş olduğunuz hassasiyet ve titiz ilgiye teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim Doğu a. Ş***"

12.02.2026 tarihinde 97 yaşındaki hastamı Beykent Üniversitesi Hastanesi nö...

Beykent Üniversitesi Hastanesinde Bağkur'lu Felçli Hastanın Fizik Tedavi Reddine Şikayet

1.061

Beylikdüzü Beykent Üniversitesi Hastanesi fizik tedavi bölümünde yaşadığımız olay, bir sağlık kurumunda asla kabul edile...

Sağlık Kuruluşunda Kapsamlı Test Ücretinin Yanlış Nakit Tahsilatı Ve İade Talebi

1.163

14.01.2026 tarihinde tahlil için başvurduğum sağlık kuruluşunda, kurumum tahlil bedelini karşılayacak olmasına rağmen, b...

Marka Profili

Beykent Üniversitesi Hastanesi 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90

Marka Karnesini Gör