Personel ve İletişim Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Danışma ve kasiyer tutumu: 8 şikayette banko personelinin kaba davrandığı, 'Ben böylelerine rapor yazmam' şeklinde ifadeler kullandığı aktarılıyor.
- Hemşire tutumu: 2 şikayette acil servisteki yardım taleplerinin cevapsız bırakıldığı belirtiliyor.

















