Kurum Kimliğinin Kötüye Kullanıldığı Belirtilen Durumlar
- Belge ve isim taklidi: 17 şikayette TÜRSAB belgeleri taklit edilerek 6.400 TL ile 240.000 TL arasında tutarlarda ödeme alındığı belirtiliyor.
Son 1 yıl içinde TÜRSAB için açılan şikayetlerin ortak paydasını kurum adının kötüye kullanıldığı belirtilen durumlar oluşturuyor; şikayetçiler TÜRSAB belgeleri taklit edilerek veya kurum ismiyle güven sağlanarak maddi kayba uğradıklarını bildiriyor. Şikayetçilerin %8'i başvurularının somut bir yaptırıma dönüşmediğini ve süreçlerin sonuçlandırılmadığını aktarıyor. Diğer bildirimlerde ise tesis hizmet kalitesizliği ve personel ile şoförlerin kaba tutumları öne çıkıyor.
Fethiye Bungalov adlı işletmenin internet sitesi üzerinden 10–15 Ağustos 2027 tarihleri arasında balayı tatili için reze...rvasyon yaptırmak istedim. Bu rezervasyon için benden 5.000 TL kapora talep edildi ve istenen IBAN numarasına bu ödemeyi yaptım. Ardından, havale açıklamasıyla ilgili bir sorun çık
TÜRSAB numarası a11341 olan bir acente tarafından ciddi şekilde mağdur edildim ve bunun üzerine yaklaşık iki ay önce TÜR...SAB’a başvurarak yaşadığım süreci tüm belge ve delilleriyle ilettim. Başvurum sonrası TÜRSAB, ilgili acenteden savunma istemesine rağmen acente herhangi bir yanıt vermedi, savunma
TÜRSAB’a kayıtlı olduğuna güvenerek işlem yaptığım bir acente tarafından paramı kaybettim. Bu acenteyi şikayet etmek ve ...mağduriyetimin giderilmesi için bugün TÜRSAB Tüketici Şikayetleri Birimi’ne başvurdum. Telefonda görüştüğümde beni e-posta kanalına yönlendirdiler; ancak sonrasında tarafıma ağırlı
Maxi Gezi adlı TÜRSAB üyesi firmadan, Mango Turizm Ltd. Şti. Üzerinden 5 Şubat 2026 tarihinde 35.991 TL ödeyerek 18 Temm...uz çıkışlı Şavşat –Maçahel turu satın aldım. Yeterli katılım olmadığı gerekçesiyle bu tur iptal edildi. Daha sonra tarafıma 20 Ağustos tarihli turun kesin kalkışlı olduğu söylenere
04.09.2026 Cuma günü İstanbul Esenler’den Sapanca/Villa Dereiçi’ne gidiş için TÜRSAB İletişim firmasıyla transfer hizmet...i aldık. Gidişimizde araç tam saatinde geldi, yolculuğumuz rahattı ve bu kısımda herhangi bir problem yaşamadık. Sorun, dönüş transferinde başladı. 06.09.2026 Pazar günü saat 13.0
Kayseri’de faaliyet gösteren ve daha önce Erciyes Gezi Tur, ardından Egtour, şu anda ise egtravelkayseri adıyla çalışan ...bu acenteyle servis aracımla tur/taşıma hizmeti için anlaşma yaptım. Yaklaşık 6 ay önce gerçekleştirdiğim bu taşıma hizmetinin toplam 172.000 TL tutarındaki ödemesini halen alamadı
TURSAB’a bağlı Donovan Hamsley Travel olarak geçen dh Clinic isimli firma aracılığıyla 11 Temmuz – 17 Temmuz tarihleri i...çin tatil rezervasyonu yapmak üzere anlaştık ve bu rezervasyon için 80.000 TL tutarında ödemeyi mart ayında kredi kartı ile gerçekleştirdik. Ancak daha sonra öğrendik ki herhangi b
Kenanla Fellik Fellik ve Dünyanın Turu adlı acenteler aracılığıyla Mayıs ayında Mısır turu satın aldık. Beş kişi için ki...şi başı 40.000 TL olmak üzere toplam 200.000 TL ödedik ve turun 16 Ağustos’ta gerçekleşeceği söylendi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptık ve elimizde dekont ve belge olarak kayıtlarımı
TÜRSAB no:15143 L**** T** üzerinden 6 kişi için 05-08 Nisan 2026 tarihleri arasında gerçekleşecek Kıbrıs gezesi satın al...dık. Kişi başı 15.000 TL olmak üzere toplam ödemeyi banka üzerinden yaptım. İran savaşı nedeniyle güvenlik kaygılarıyla bu tura gitmekten vazgeçtik ve firmayla telefon ve WhatsApp
Veronava Travel Turizm üzerinden Sapanca’da bungalov konaklaması için 11-12 Ağustos 2026 tarihleri adına rezervasyon yap...tırdım. Firma TÜRSAB kaydı olduğunu gösteren bilgileri ve belgeleri paylaştığı için güvenerek işlem yaptım. Bu süreçte benden tatil ücreti olarak 15.000 TL’nin yanı sıra, geçici ve
31 Temmuz günü saat 12.00–16.00 arasında TÜRSAB otobüsüyle Crazy grubun düzenlediği Erdek gezisine katıldım. Program kap...samında Kyzikos Antik Kent'i ve Kirazlı Manastırı gezisi ile şelale ziyaretleri bulunuyordu. Geziye eşlik eden ve kendisini rehber olarak tanıtan H****** isimli kişi, hem tarihi ve
Veronava Travel Turizm ile 11–13 Ağustos tarihleri arasında Sapanca’da konaklama için anlaşma sağladım ve bugün saat 13:...00 civarında 6.400 TL tutarında kapora ödemesini fast ile gönderdim. Açıklama kısmına da “11–13 Ağustos konaklama ücreti” yazarak dekontu kendilerine ilettim. Ödemeden sonra bende
Night Star İzmit Kuruçeşme bungalov işletmesiyle yaşadığım rezaleti paylaşmak istiyorum. Rezervasyon aşamasında kişi say...ımızın kalabalık olduğunu özellikle belirttim ve en büyük bungalovu talep ettim, buna göre rezervasyon yapıldı. Ancak tesise gittiğimizde bize en küçük bungalovu verdiler ve mağdur
Norden Turizm üzerinden günübirlik bir bungalov kiralamak için geçtiğimiz cuma akşamı saat 20.00 civarında iletişime geç...tim. Bana önce 3 farklı ev önerildi ve 8.000 TL fiyat verildi. Ardından hemen ödeme yaparsam 6.400 TL olacağı söylendi, tursab sorgulama numarası paylaşıldı ve ben de buna güvenere
01.08.2026 tarihinde, july travel turizm adına kayıtlı olduğunu gördüğüm bir acente ile 0531********93 numaralı telefon ...üzerinden WhatsApp yoluyla iletişime geçtim. İşlem öncesinde bu işletmeyi kontrol ettiğimde TÜRSAB’da kayıtlı olduğunu gördüğüm için ve internet sitesinde güvenilir göründüğü için
Serga Turizm üzerinden 28–31 Ağustos tarihleri için rezervasyon yaptırdım ve bu işlem için EFT yoluyla 9.600 TL ödeme ge...rçekleştirdim. Daha sonra rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldım ancak iptal sonrasında tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. İptal sürecinde kurumla görüştüm, rezervas
Eşimle birlikte Sapanca’da bungalov tatili yapmak için Advaline Turizm’in internet sitesi üzerinden 10.08.2026 giriş, 13....08.2026 çıkış olacak şekilde rezervasyon oluşturduk. Rezervasyon öncesinde firmanın TÜRSAB kodunu ve vergi levhası, yetkili kurum linkleri gibi paylaştığı bilgileri kontrol ettiği
Turizm sektöründe TÜRSAB belgesi ile yasal olarak faaliyet gösteren ve devlete vergisini ödeyen bir işletme olarak, sosy...al medya üzerinden yapılan kaçak tur satışları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Facebook, TikTok, Instagram ve benzeri platformlarda, hiçbir vergi ödemeden, tamamen kayıt dışı



İznik Göl Evleri’ne tatil için rezervasyon yaptırmak amacıyla 6000 TL kapora gönderdim. Ödemeyi IBAN yoluyla yaptım ve a...rdından bana rezervasyonla ilgili teyit mesajları iletildi. Daha sonra ise rezervasyon numarasını yanlış yazdıklarını söyleyerek benden tekrar ödeme talep ettiler. Açıklama yanlış
02–05 Temmuz tarihleri arasında katıldığımız Kırşehir Süngü Turizm’in (E*s***) düzenlediği Karadeniz Turu’nda, özellikle... Artvin‑Hopa civarında yaşadığımız olay nedeniyle hem ben hem de çocuklarım için tatil tam bir kabusa dönüştü. Kızımın ıslanması sebebiyle 40 ack*** plakalı araçtan kıyafet almak i
Eskişehir Gezi Al firmasına Tursab numarası 13539 olan, 11 Temmuz çıkışlı Büyük Doğu Anadolu Turu için kayıt yaptırdım v...e 22.000 TL tutarındaki turun ön ödemesi olarak 10.000 TL’yi banka havalesiyle firmaya gönderdim. Tur 1 Temmuz tarihinde firma tarafından kendi inisiyatifleriyle iptal edildi. Bun
Konu: Turizm taşımacılığı sırasında yaşanan güvenlik ve hizmet sorunları hakkında şikayet İstanbul’dan Çanakkale’ye ail...em ve akrabalarımla birlikte TÜRSAB’a bağlı olduğu belirtilen bu araçla seyahat ettik. Ancak yolculuk boyunca hem can güvenliğimiz tehlikeye atıldı hem de ciddi mağduriyet yaşadık.

Sapanca’da bungalov kiralama ilanı veren “Asolmaz Turizm” adına hareket eden kişiler tarafından yanıltıldım. Instagram’d...a gördüğüm reklam üzerinden ulaştım, sonrasında WhatsApp ve telefonla iletişime geçtik. Kendilerini turizm firması gibi tanıtarak önce rezervasyon ücreti için en az yarısını talep
Kahramanmaraş’ta faaliyet gösteren Zeytur Seyahat Acentesi (Ay Tur Seyahat Acentesi) üzerinden İtalya bileti almak için ...26.05.2026 tarihinde acente yetkilisi A**** Bey ile görüştükten sonra kendisinin telefonuna WhatsApp üzerinden 45.000 TL EFT dekontu gönderdim. “Tamam, bilet alınıyor” denilmesi üz