Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
TÜRSAB Logo

TÜRSAB

TÜRSAB Logo
TÜRSAB

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde TÜRSAB için açılan şikayetlerin ortak paydasını kurum adının kötüye kullanıldığı belirtilen durumlar oluşturuyor; şikayetçiler TÜRSAB belgeleri taklit edilerek veya kurum ismiyle güven sağlanarak maddi kayba uğradıklarını bildiriyor. Şikayetçilerin %8'i başvurularının somut bir yaptırıma dönüşmediğini ve süreçlerin sonuçlandırılmadığını aktarıyor. Diğer bildirimlerde ise tesis hizmet kalitesizliği ve personel ile şoförlerin kaba tutumları öne çıkıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Kurum Kimliğinin Kötüye Kullanıldığı Belirtilen Durumlar

  • Belge ve isim taklidi: 17 şikayette TÜRSAB belgeleri taklit edilerek 6.400 TL ile 240.000 TL arasında tutarlarda ödeme alındığı belirtiliyor.

Başvuru ve Denetim Süreçlerindeki Eksiklikler

  • Yaptırım uygulanmaması: 4 şikayette haklı bulunan başvurulara rağmen sürecin 'tavsiye' düzeyinde tutulduğu ve sonuçlanmadığı aktarılıyor.

Operasyonel Hizmet ve Tesis Sorunları

  • Hizmet kalitesi yetersizliği: 4 şikayette rehber sağlanmadığı, konaklama yerlerinin bakımsız olduğu ve hijyen sorunları yaşandığı bildiriliyor.
  • Personel tutumları: 3 şikayette görevlilerin 'Sizinle muhatap olmayacağım' şeklinde kaba davrandığı ve yanlış bilgi verdiği belirtiliyor.

Transfer ve Ulaşım Hizmetleri

  • Şoför davranışları: 2 şikayette sürücülerin yolculara bağırdığı ve riskli araç kullandığı ifade ediliyor.
  • Transfer gecikmeleri: 2 şikayette araçların 1,5 ile 3 saat arasında gecikmeli geldiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 15 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

306 şikayet
Sonuçlarda ara...

TÜRSAB Kayıtlı Acentenin Yaptırım Eksikliği Tüketiciyi Mağdur Ediyor

137

TÜRSAB numarası a11341 olan bir acente tarafından ciddi şekilde mağdur edildim ve bunun üzerine yaklaşık iki ay önce TÜR...

TÜRSAB İptal Edilen Turdan Ücret İadesi Talebi

180

Maxi Gezi adlı TÜRSAB üyesi firmadan, Mango Turizm Ltd. Şti. Üzerinden 5 Şubat 2026 tarihinde 35.991 TL ödeyerek 18 Temm...

Acente 172.000 TL Ödememi Almadı, Kaçak Ve Sahte TÜRSAB Belgesi

193

Kayseri’de faaliyet gösteren ve daha önce Erciyes Gezi Tur, ardından Egtour, şu anda ise egtravelkayseri adıyla çalışan ...

80 Bin TL'lik Tatil Ödemesi Alınamadı Rezervasyon Yok Ve İade Talebi

104

TURSAB’a bağlı Donovan Hamsley Travel olarak geçen dh Clinic isimli firma aracılığıyla 11 Temmuz – 17 Temmuz tarihleri i...

Mısır Turu Son Dakika İptali Ve 200 Bin TL Geri Ödeme Talebi

431

Kenanla Fellik Fellik ve Dünyanın Turu adlı acenteler aracılığıyla Mayıs ayında Mısır turu satın aldık. Beş kişi için ki...

İptal Edilen Kıbrıs Gezisi İçin Ücret İadesi Alınamıyor

99

TÜRSAB no:15143 L**** T** üzerinden 6 kişi için 05-08 Nisan 2026 tarihleri arasında gerçekleşecek Kıbrıs gezesi satın al...

Öne ÇıkanKonular

Rehber H******’in Sorumsuz Davranışı Ve Yanlış Bilgilendirme

138

31 Temmuz günü saat 12.00–16.00 arasında TÜRSAB otobüsüyle Crazy grubun düzenlediği Erdek gezisine katıldım. Program kap...

Yanıltıcı Reklam Ve Hijyen Sorunları Nedeniyle Bungalov Mağduriyeti

185

Night Star İzmit Kuruçeşme bungalov işletmesiyle yaşadığım rezaleti paylaşmak istiyorum. Rezervasyon aşamasında kişi say...

Norden Turizm'de Ödeme Sonrası Hizmet Alınamadı Ve İade Yapılmadı

187

Norden Turizm üzerinden günübirlik bir bungalov kiralamak için geçtiğimiz cuma akşamı saat 20.00 civarında iletişime geç...

July Travel Turizm'den Ek Güvence Talebi Ve İade Sorunu

519

01.08.2026 tarihinde, july travel turizm adına kayıtlı olduğunu gördüğüm bir acente ile 0531********93 numaralı telefon ...

Rezervasyon İptali Sonrası 9.600 TL Ücret İadesi Sağlanmadı

114

Serga Turizm üzerinden 28–31 Ağustos tarihleri için rezervasyon yaptırdım ve bu işlem için EFT yoluyla 9.600 TL ödeme ge...

Güvenlik Depozitosu İsteği Ve Fahiş Cayma Bedeli İle Kişisel Veri Tehdidi

550

Eşimle birlikte Sapanca’da bungalov tatili yapmak için Advaline Turizm’in internet sitesi üzerinden 10.08.2026 giriş, 13...

Sosyal Medyada Kaçak Tur Satışları Yasal İşletmeleri Çaresiz Bırakıyor

462

Turizm sektöründe TÜRSAB belgesi ile yasal olarak faaliyet gösteren ve devlete vergisini ödeyen bir işletme olarak, sosy...

Sosyal Medyada Kaçak Tur Satışları Yasal İşletmeleri Çaresiz Bırakıyor
Sosyal Medyada Kaçak Tur Satışları Yasal İşletmeleri Çaresiz Bırakıyor
Sosyal Medyada Kaçak Tur Satışları Yasal İşletmeleri Çaresiz Bırakıyor

TÜRSAB Şoförlerin Hakaretli Davranışı Ve Acente Yetkililerinin Alkışlatması

173

02–05 Temmuz tarihleri arasında katıldığımız Kırşehir Süngü Turizm’in (E*s***) düzenlediği Karadeniz Turu’nda, özellikle...

TÜRSAB Gezi Al Tur İptali Sonrası İade Bekleyişi

434

Eskişehir Gezi Al firmasına Tursab numarası 13539 olan, 11 Temmuz çıkışlı Büyük Doğu Anadolu Turu için kayıt yaptırdım v...

Bilet Alınmadığı İçin Çifte Ödeme Ve İade Talebi

399

Kahramanmaraş’ta faaliyet gösteren Zeytur Seyahat Acentesi (Ay Tur Seyahat Acentesi) üzerinden İtalya bileti almak için ...

İletişim