Kapanış Saatinden Önce Araç Teslim Alınmadığı İçin Haksız Ek Ücret Kesildi
"İlgili müşteri hizmeti, hızlı çözüm thanks"

"İlgili müşteri hizmeti, hızlı çözüm thanks"

13 Ağustos’ta Garenta Başakşehir Metrokent şubesinden Renault Clio marka bir araç kiraladım ve aracı 22 Ağustos tarihind...en 4 saat önce, sözleşmede yazan süreden daha erken bir saatte şubeye geri teslim ettim. Aracı teslim etmeye gittiğimde, araç hâlâ benim üzerime kiralıktı ve ödememi yapmıştım. Ora
18 Ağustos 2026 tarihinde saat 10:30 civarında Garenta Vadi İstanbul şubesinden Fiat Egea kiralamak için gittiğimizde, e...hliyetimle pasaportumun farklı ülkelere ait olması gerekçe gösterilerek araç tarafımıza teslim edilmedi. Bu durumu yazılı olarak hangi maddeye dayandırdıklarını sorduğumuzda, çalış
01.08.2026 tarihinde Garenta’ya ait kiralık bir araca karıştığım maddi hasarlı bir kaza yaşadım. Kazaya ilişkin araçtaki... hasar küçük olmasına rağmen tüm masraflar trafik sigortam tarafından karşılandı. Sigorta hasarı ödemesine rağmen daha sonra bir avukatlık bürosu aracılığıyla araç yattı parası ve
İstanbul Haliç Garenta şubesinden neredeyse her hafta düzenli olarak araç kiralıyorum. 18.08.2026–21.08.2026 tarihleri a...rasında da sorunsuz şekilde araç kiraladım ve teslim ettim. Bugün yeniden araç kiralamak için aynı şubeye gittiğimde ise Findeks raporu gerekçe gösterilerek bana araç verilmedi. F
15 Ağustos 2026 tarihinde Çukurova Havalimanı Garenta ofisinden Fiat Egea 2024 model aracı kiraladık, düğüne yetişmemiz ...gerekiyordu. Aracı teslim aldıktan yaklaşık bir saat sonra araçta yağ basıncı düşük uyarısı aldık ve Garenta’nın bize verdiği kağıttaki yol yardım numarasını aradık. Bize İskenderu
Garenta İstinye şubesinden kısa dönem araç kiralaması yaptım. Enuygun üzerinden en uygun aracı seçerek hızlı ödeme ile r...ezervasyonumu tamamladım ve telefonuma da 5a8561 kodlu rezervasyon onayı ve hatırlatma mesajları geldi. Şubeye gittiğimde ise puanımın düşük olduğu söylenerek aracı teslim etmedile
20.08.2026–23.08.2026 tarihleri için Gaziantep Havalimanı Garenta ofisinden Fiat Egea aracı 16.07.2026 tarihinde rezerve... ettim ve ödemesini peşin olarak yaptım. Aracı teslim almaya gittiğimizde, telefonda hiç bahsedilmemesine rağmen bizden Findeks raporu alacaklarını söylediler. Üç kişi olmamıza rağ
"24.08.2026 tarihinde (Garenta firmasının genel merkez yetkilileri değil ) Çorum şubesinden bir kişi aradı. Fazladan alınan 9000 TL nin 2000 TL sini yol masrafına düşüldü. Kalan 7000 TL hesaba iade edildi."
12 Ağustos 2026 tarihinde Ankara’dan Samsun’a giderken aracımız Merzifon yolunda arızalandı. Conta ve motor arızası nede...niyle araç kullanılamaz hale geldi ve valizlerimizle yolda kaldık. Yıllardır Garenta’dan araç kiralayan Premium bir müşteriyim. Güvendiğim için başka firmaya bakmadan Garenta’yı a
17.08.2026 tarihinde Garenta Eskişehir ofisinden Clio araç kiraladım. Bugün acil bir durum sebebiyle aracı zamanında tes...lim edemeyeceğimi, ayrıca aracın içinde eşyalarım bulunduğunu ve henüz boşaltma fırsatı bulamadığımı şubeye ilettim. Bunun üzerine, isminin K**** olduğunu söyleyen satış danışmanı
20.05.2026 – 21.05.2026 tarihleri arasında Bursa Anatolium şubenizden Clio 5 model aracı 16 bpr 361 plakalı olarak kiral...adım. Kiralama sırasında en yüksek güvence paketini satın aldım ve 4.500 TL depozito ödedim. Araçla kaza yaptım, polis tutanak tuttu ve durumu Garenta’ya bildirip aracı teslim etti
Garenta Yenibosna ofisinden Peugeot 208 marka aracı kiraladım. Kiralama sırasında araca tam kapsamlı kasko yaptırdım. Bu...na rağmen kiralama sonrasında oluşan ufak bir hasar gerekçe gösterilerek kredi kartımdan 38.500 TL tutarında hasar ücreti çekildi. Tam kapsamlı kasko yaptırmış olmama rağmen bu ka
4 Ağustos’ta saat 23.00’te İstanbul Havalimanı Garenta ofisinden Renault Clio marka araç için rezervasyon yaptım. Teslim... almaya gittiğimde ofisteki çalışan son derece saygısız bir tutum sergiledi ve Findeks skorumu gerekçe göstererek aracın teslimini yapmayacaklarını, kiralamanın iptal edildiğini sö
Garenta’nın Çerkezköy şubesinden yaklaşık iki hafta önce Opel Corsa, Adıyaman şubesinden ise bugün itibarıyla Ford Puma ...marka araç kiraladım. Her iki kiralamada da araçlar deforme olmuş lastiklerle tarafıma teslim edildi ve bunu ancak araçlarla kaza atlatma noktasına geldikten sonra fark edebildim.

Yaklaşık bir yıl önce Garenta Edirne Erasta AVM şubesinden araç kiralamak için başvuruda bulundum ve kiralama bedeli ola...rak Yapı Kredi Bankası kartımla 1390 TL civarında bir ödeme yaptım. İşlem sonrasında Findeks puanım nedeniyle kiralama iptal edildi ve bana ödediğim tutarın iade edileceği, en geç
10.08.2026 tarihinde Garenta İstanbul Kavacık Şubesinden 2106106378 sözleşme numarası ve 8U4C5L PNR ile Opel Corsa aracı... için rezervasyon yaptım. Şubeye gittiğimde Opel Corsa bulunmadığı için tarafıma herhangi bir fiyat artışı yapılmadan Opel Mokka araç teslim edildi. Kira sözleşmem 17.08.2026 saat
16 Ağustos Pazar günü saat 15.00 civarında kendi adıma Garenta’dan, Opel Okka araç grubunda bir araç rezervasyonu yaptım.... Ödeme aşamasında kendi kredi kartım olmadığı için eşimin kredi kartını kullandım ve sistem bu şekilde ödemeyi sorunsuz kabul etti, hiçbir uyarı ya da kısıtlama göstermedi. Aracı
Garenta Yenibosna Şubesi’nden 3Q9I8F numaralı rezervasyon ile Opel Corsa marka aracı 5 günlük olarak kiraladım. Aracı te...slim alırken uzun yola çıkacağımı özellikle belirttim; ancak buna rağmen yolda ciddi bir sorun yaşadım. Yolculuk esnasında aracın gösterge panelinde “tehlike, elektrik arızası” şe

15.08.2026 günü saat 14.00 sıralarında Garenta Edirne Erasta AVM şubesinden Hyundai i20 marka aracı 2 günlüğüne 5.874 TL... bedelle kiraladım ve ayrıca 4.500 TL depozito ödedim. Kiralama öncesinde şube çalışanları aracı fotoğraflayıp bu fotoğrafları bana teslim ettiler. 17.08.2026 günü saat 13.00 civa
Garenta Adana Çukurova şubesinden yaptığım kiralamada yaşadığım süreç, hem güvenlik hem de müşteri memnuniyeti açısından... kabul edilemez bir noktaya gelmiştir. Rezervasyon numaram 8B7Q4L’dir. Aracı teslim aldığımda sol lastiğin yanak kısmında yırtık olduğunu fark ettim; buna rağmen bu aracı bana tes


14.08.2026–16.08.2026 tarihleri arasında İstanbul Garenta Yenibosna şubesinden Opel Crossland marka araç kiraladım. Arac...ı teslim aldıktan kısa süre sonra direksiyonun belirgin şekilde sağa çektiğini ve özellikle yüksek hızlarda aracın ciddi biçimde titrediğini fark ettim. Eşim ve bebeğimle uzun yola
Garenta’nın İstanbul Nautilus şubesinde yaşamış olduğum mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 16.08.2026 tarihinde internet s...iteleri üzerinden Renault Clio ekonomi sınıfı için, 500 km kullanımlı araç kiralama bedeli 2.649 TL ve Süper Maksimum Güvence Plus 699 TL olacak şekilde online rezervasyon yaptım v
5 Ağustos’u 6 Ağustos’a bağlayan gece saat 03.30 civarında İstanbul–Ankara otoyolunda Garenta’dan kiraladığım Fiat Egea ...araçla seyir halindeyken ana yolun dubalarla tek şeride düşürüldüğü bir bölümde, sol şeritten gelen bir tır yoldaki dubaya çarptı ve aracın ön alt plastik tamponu kırıldı. Yolun gö
Garenta’dan İstanbul Kadıköy Tepe Nautilus AVM şubesinden kiraladığımız araçla 5 Ağustos’u 6’sına bağlayan gece saat 03....00 civarında Bolu–Ankara istikametinde otobanda seyir halindeydik. Yolu dubalarla bölmüşlerdi ve yol tek şeride düşmüştü, oldukça karanlık ve görüşün zayıf olduğu bir ortamdı. Biz