Ödeme Yapılan Araç Kiralama Rezervasyonuma Puan Nedeniyle Araç Verilmemesi

Garenta İstinye şubesinden kısa dönem araç kiralaması yaptım. Enuygun üzerinden en uygun aracı seçerek hızlı ödeme ile rezervasyonumu tamamladım ve telefonuma da 5a8561 kodlu rezervasyon onayı ve hatırlatma mesajları geldi. Şubeye gittiğimde ise puanımın düşük olduğu söylenerek aracı teslim etmediler ve ortada kalmış oldum.

Onaylı ve ödemesi alınmış bir rezervasyonum olmasına rağmen sadece puan gerekçe gösterilerek aracın verilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Hızlı ödeme ile çekilen tutarın derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.