Garenta Yenibosna'da Tam Kapsamlı Kasko Olmasına Rağmen 38.500 TL Hasar Ücreti Çekilmesi

Garenta Yenibosna ofisinden Peugeot 208 marka aracı kiraladım. Kiralama sırasında araca tam kapsamlı kasko yaptırdım. Buna rağmen kiralama sonrasında oluşan ufak bir hasar gerekçe gösterilerek kredi kartımdan 38.500 TL tutarında hasar ücreti çekildi.

Tam kapsamlı kasko yaptırmış olmama rağmen bu kadar yüksek bir bedelin tarafıma yansıtılmasını haksız buluyorum. Hasarın boyutuna göre tutarın orantısız olduğunu ve kaskonun kapsamına göre değerlendirme yapılmadığını düşünüyorum. Ücret, herhangi bir detaylı bilgilendirme veya onayım alınmadan doğrudan kredi kartımdan tahsil edildi.

Kiralama işlemi Kubilay Y******* adıyla ve 3S9U1Y rezervasyon/sözleşme numarasıyla yapılmıştır. Hasarın detayları, maliyet kalemleri ve kaskonun neden devreye sokulmadığı hususlarında tarafıma yazılı ve şeffaf bir açıklama yapılmasını, haksız olduğunu düşündüğüm 38.500 TL’lik tahsilatın incelenerek iadesini veya en azından makul seviyeye indirilmesini talep ediyorum.