Garenta’dan Alınan Güvence Paketi Sonrası Haksız İcra Takibi

20.05.2026 – 21.05.2026 tarihleri arasında Bursa Anatolium şubenizden Clio 5 model aracı 16 bpr 361 plakalı olarak kiraladım. Kiralama sırasında en yüksek güvence paketini satın aldım ve 4.500 TL depozito ödedim. Araçla kaza yaptım, polis tutanak tuttu ve durumu Garenta’ya bildirip aracı teslim ettim. Birkaç gün sonra depozitom eksiksiz şekilde hesabıma iade edildi.

Yaklaşık 14 gün sonra aracın ilgili firmaya geri döndüğünü öğrendim ve Garenta’yı arayarak üzerime herhangi bir borç olup olmadığını özellikle sordum, sistemlerinizde adım üzerinden kontrol yapıp hiçbir borcumun bulunmadığını teyit ettiniz. Buna güvenerek konuyu kapattığımı düşünürken, 13.07.2026 tarihinde Bursa 3. Genel İcra Dairesi’nden Nazlı Otel Turizm Araç Kiralama Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi tarafından hakkımda 101.625,12 TL tutarında bir icra takibi başlatıldığını öğrendim ve adıma ödeme emri tebliğ edildi.

Garenta tarafı, sistemlerinde sadece üyelik bilgilerimi gördüklerini, adıma herhangi bir borç görünmediğini söyleyerek sorumluluk almadı. En yüksek güvence paketini satın almış, kazayı usulüne uygun biçimde polis tutanağıyla bildirmiş ve aracı teslim etmiş, ayrıca sonrasında özellikle arayıp “borcum var mı” diye teyit almış bir müşteri olarak, bu aşamada üçüncü bir şirket tarafından bu tutarda bir icra takibiyle karşı karşıya kalmamı kabul edemiyorum.

Garenta’nın, kiralama süreci, güvence paketi kapsamı ve kazaya ilişkin tüm kayıtları incelemesini, adıma başlatılan icra takibinin neden ve hangi gerekçeyle ortaya çıktığının açıklanmasını ve bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesi için Nazlı Otel Turizm Araç Kiralama Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ile aranızdaki prosedür çerçevesinde gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Adıma açılan bu icra dosyasının kaldırılması ve bu konudaki maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesi için Garenta’dan açık ve yazılı bir açıklama ve çözüm bekliyorum.