to read complaints and reviews, or file yours.4000 TL Ek Marka Desteği Gecikti Trendyol'dan Yardım Alınamıyor
Trendyol üzerinden “eskiyi getir yeniyi götür” kampanyasından faydalanarak 6 Mayıs tarihinde eski telefonumu verip iPhone 16 Plus satın aldım. Kampanya kapsamında Garantilicep tarafından 4.000 TL ek marka desteği ödemesinin yapılacağı ve bu ödemenin 23 Mayıs’ta hesabıma yatırılacağı tarafıma iletildi.
Ancak belirtilen tarihe rağmen 4.000 TL’lik ek marka desteği hâlâ hesabıma yatırılmadı. Süreç uzayınca Trendyol ile iletişime geçtim fakat tarafıma herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, sorun çözülmedi. Bu durum hem mağduriyet hem de ciddi bir güven kaybı oluşturdu.
BB11204140684 numaralı işlem/sipariş üzerinden kampanya şartları gereği hak ettiğim 4.000 TL ek marka desteğinin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net ve yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Ek ödeme işleminiz 27 Mayıs tarihinde yapılması planlanmıştır. Ancak aynı tarihte bayram tatili süreci nedeniyle ödeme işlemlerinde gecikme yaşanmıştır. Ek ödemeniz, tatil sonrası ilk iş günü itibarıyla hesabınıza aktarılmıştır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Garantili Cep
Teşekkürler
