to read complaints and reviews, or file yours.Garantili Cep Takas Sistemi Mağdur Ediyor!
Aralık ayında Trendyol üzerinden garantili teknoloji firmasından yenilenen cep telefonu iPhone XS satın aldım. Uzay grisi olarak sipariş verdiğim telefon Gold renginde gönderildi. Sorun etmedim telefon elime ulaştığından beri sürekli ısınma problemleri yaşıyordu. Temmuz ayında kendi kendine resetlemeye başladı. 12 ay garanti sözüne istinaden telefonu firmaya garantiye gönderdim. Yaklaşık 10 gün garantide kalan telefon 6 Ağustosta bana geri geldi. Yapılan açıklamada uzun süre test edilen telefonda bir arıza görülemedi. Telefon elime ulaşır ulaşmaz aynı problemleri yaşamaya başladım. Beni mağdur ettiler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. Sorunumu çözüme kavuşmasını bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle sipariş ettiğiniz cihaz ile tarafınıza gönderilen cihaz arasında renk farkı yaşandığı için özür dileriz. Bu tür durumlarda ürün tesliminden sonraki 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabileceğinizi belirtmek isteriz. Cihazınız bize ulaştığında teknik ekibimiz tarafından detaylı test süreçlerinden geçirilmiş, ancak tarafınızca belirtilen kapanma/resetleme sorununa rastlanmamıştır. Bu nedenle herhangi bir müdahale yapılmadan cihaz tarafınıza geri gönderilmiştir. Şikayetinizin devam etmesi durumunda, dilerseniz cihazı yeniden bize ulaştırabilirsiniz. Tekrar gönderim sağladıktan sonra tarafımıza bilgi vermeniz halinde, cihaz detaylı şekilde yeniden test edilecek ve gerekli olması durumunda onarım desteği sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Garantili Cep
Milletin satmak için yolladığı hiç açılmamış tertemiz cihazlara ısınma problemi var diyerek düşük fiyat revizyonları ile aldatmaya çalışıyorsunuz ama müşteri aldığı cihazda ısınma problemi var diye şikayette bulununca kabul etmiyorsunuz oh güzel is!