Cihaz Alım Süreçleri ve Fiyatlandırma
- Tekliflerin düşürülmesi: 5 şikayette 11.200 TL'den 8.000 TL'ye veya 27.500 TL'den 17.500 TL'ye düşürülen teklifler olduğu belirtiliyor.


Son 1 yıl içinde Mobilfon Teknoloji için açılan 12 şikayetin ortak paydasını cihaz alım teklifleri ve süreç yönetimi oluşturuyor; kullanıcılar önceden verilen fiyat tekliflerinin cihaz gönderimi sonrası düşürüldüğünü aktarıyor. Şikayetlerin %41,7'si cihaz alım tekliflerinin gerekçesiz şekilde düşürüldüğü yönündeyken, aynı oranda (%41,7) müşteri hizmetlerinin çözüm sunmak yerine süreci geçiştirdiği bildiriliyor. Kullanıcılar, iptal edilen siparişlerin bedel iadelerinin gerçekleşmediğini ve 'kargolanması bekleniyor' gibi statülerle bekletildiklerini ifade ediyor.
Kendim ulaşmak durumunda kalsam da birkaç günlük uğraş sonucunda haksız fiyatlandırmayı düzelttiler. Teşekkürler.
Sorunum çözüldü teşekkürler.
Teşekkürü Epttavm yetkilisine yapmak istiyorum çünkü sorunun çözülmesine onlar destek oldular.
23.06.2026 tarihinde Mobilfon Teknoloji üzerinden Media Markt değiş tokuş teklifiyle işlem yapmak istedim. Başta tarafım...a belirli bir değer teklifi sunuldu, ancak sonrasında bu teklif hiçbir açıklama yapılmadan keyfi biçimde daha düşük bir rakama düşürüldü. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun “
Mobilfon üzerinden iPhone 14 cihazımı satmak için 4 Nisan Cumartesi günü süreci başlattım, 6 Nisan Pazartesi günü de tel...efonu kargoya verdim. 8 Nisan’da arandım ve cihazım için başlangıçta 27.500 TL teklif edilmişken, daha sonra bu teklifin 17.500 TL’ye düşürüldüğü söylendi. Bu düşüşe gerekçe olarak
Media Markt’tan iPhone 15 Pro Max model telefonu “değiştirilmemiş” olarak satın aldım. Ürünü alırken özellikle değiştiri...lmemiş olduğunun söylenmesine rağmen, yaklaşık dört ay sonra telefonda ekranla ilgili uyarı almaya başladım. Bu uyarı üzerine Media Markt’a gittim, onlar da beni Gürgençler Teknol
Media Markt’ın internet sitesi üzerinden eskiyi yenile kampanyasına katılar...ak 753687921032 referans numaralı başvuru ile Samsung s21 fe cihazımı gönde
09.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Mobilfon’dan Samsung Galaxy S23 Ultra model yenilenmiş bir telefon satın aldım. ...Cihaz henüz 3 haftalıkken, 30.03.2026 tarihinde elimdeyken sadece yağmur suyuna maruz kaldı ve bu olaydan sonra sorun yaşamaya başladım. Cihazın ayıplı olduğunu düşünüyorum. Telef
Mobilfon üzerinden iPhone 14 128 GB cihazım için tüm istenen ön bilgileri eksiksiz doldurdum ve bu bilgiler doğrultusund...a tarafıma 25,5 bin tl ön teklif verildi. Bu teklife güvenerek telefonumu gönderdim. Ancak daha sonra beni arayarak, formda belirtmiş olmama rağmen oradaki bazı kriterleri gerekçe
"Kendim ulaşmak durumunda kalsam da birkaç günlük uğraş sonucunda haksız fiyatlandırmayı düzelttiler. Teşekkürler."
Mobilfon’un buyback hizmeti kapsamında Media Markt Piazza Maltepe İstanbul ...mağazasına telefonumu teslim ettim. Teslim öncesinde aynı mağazada iki kez
Media Markt Sitesi üzerinden yeni telefon satın alırken değiş tokuş kampanyasına katıldım. Mobilfon Bayi Fintegre’nin al...t yapısıyla değiş tokuş kampanyasında telefonum için cihazımda olan tüm doğru bilgileri işaretlememle birlikte cihazımda ne çizik ne darbe ne kırık olmadığı için bana ilk etapta 11
"Teşekkürü Epttavm yetkilisine yapmak istiyorum çünkü sorunun çözülmesine onlar destek oldular."
Samsung s22 model telefonumu yaklaşık iki yıl önce Trendyol üzerinden Mobilfon satıcısından satın aldım. Cihazın garanti...si bitmek üzere. Dört gün önce telefonumun bataryası bir anda şişti ve arka camı kırıldı. Olaydan önce batarya zaten hızlı tükeniyordu, fakat dün telefonu şarja taktığımda bir saat

Hepsiburada üzerinden Mobilfon adlı satıcıdan bir telefon siparişi verdim. Kargoya verilmediğini görünce durumu sordum, ...ancak siparişin haber verilmeden iptal edildiğini öğrendim. Stokta olmadığı halde iptal işlemi benim tarafımdan yapılmış gibi gösterilmiş. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde firmay
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
01.10.2025 tarihinde Sahibinden.com üzerinden Yepy adı altında yenilenmiş iPhone 11 marka cep telefonu satın aldım. Ürün...ü teslim aldıktan birkaç saat sonra telefonun ekran dokunmatiği çalışmamaya başladı ve kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine 02.10.2025 tarihinde iade talebi oluşturarak ürünü Yur
Ürünü satın aldıktan sonra kargo için 3iş günü beklettiler süre bittiğinde hiçbir gerekçe belirtmeden iade SMS'i geldi. ...Bu durumdan şikayetçiyim ve para iadem hala yapılmadı. Ödeme alındıktan sonra hiçbir şekilde bir mail veya bilgilendirme mesajı gelmedi.
Mobilfon firmasından yenilenmiş olarak aldığım S22 Ultra cihazı bir süre sonra arıza yaptı. İki kere servise gönderdim, ...ikisinde de 'üründe arıza yoktur' diyerek geri gönderildi. Sonrasında Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapıp ürünün yenisiyle değiştirilmesi kararını aldım. Firma ürünü yasal süreyi g
Hepsiburada online alışveriş sitesindeki Mobilfon satıcısından iPhone 15 satın aldım. Ancak tarafıma iPhone 13 gönderild...i. Bu durumdan şikayetçiyim. Kimsenin mağdur olmasını istemem.
Bu şirketten yenilenmiş bir telefon aldım, telefona 12 ay garanti veriliyor. Telefon temmuz ayında alındı, nisan ayında ...bozuldu. Cihaz Note 20 Ultra. Ekranı açılıp kapanıyordu, şu anda hiç açılmıyor. Telefonun ekranı ve bataryası değiştirildi. 7500 TL istediler, garantiye göndermeme rağmen bu ücret
Trendyol üzerinden 1 yıl önce telefon aldım. İlk aldığım zaman telefonun ekranında problem vardı. Ben iade etmek istemiş...tim fakat Mobilfon bana garantiden ekranı yeni ekran ile değiştirmemi söylediler ve değiştirdiler. Üzerinden 10 ay gibi bir süre geçmesinden sonra telefonu düşürdüm ve ekranı kırıl
"Teşekkürler mobilfone"
Hatasız, sadece bataryası değişen cihaza 23,500 TL ön teklif verildi. Daha sonra arayıp camın değiştiği söylendi. Ben ci...hazımı sıfır aldım, batarya değişimi olduğu için ekran sökülüp tekrar takıldı; ancak teknik ekip ekranın orijinal olmadığını söyledi. Ayrıca cihazın ayrıntılarını girerken pil duru
"Sağ olun"
23.01.2025 tarihinde Mobilfon sitesinden 13.500 TL'lik fiyat teklifi aldım. Ekte koyacağım görsellerde de birebir aynı b...eyanda olmasına rağmen, resmi sitesinde herhangi bir batarya seçeneği olmamasına rağmen fiyatı 13.500 TL'den 8000 TL'ye çektiler. Firma tamamen süre kaybı ve emek kaybı yaşatıyor.

"🙏🏿. Teşekkürler..."
Mobilfon'dan internet üzerinden fiyat alıp telefonumu gönderdim ve kaybetti...ler. Telefonumu aramasam, ulaştığından ve hangi birime gittiğinden haberler