48 Saatte Ödeme Söz Verildi, 7 Gün Bekletildi Ve Çelişkili Bilgilendirme

Garantilicep üzerinden iPhone 17 Pro cihazımı borcumu ödeyebilmek için sattım. İşlem sonrası bana 04.08.2026 tarihinde saat 11:30 civarında “48 saat içinde para yatacak” şeklinde bir mesaj gönderildi. Buna güvenerek planlama yaptım ancak ödeme belirtilen sürede yapılmadı.

Süre dolmasına rağmen hesabıma ödeme geçmeyince müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kez telefonumun incelemede olduğu ve 7 gün beklemem gerektiği söylendi. Ayrıca her görüştüğüm temsilci farklı bir şey söylüyor; biri incelemeden sonra onay vermem gerektiğini belirtirken, bir diğeri onay verdiğimi iddia ediyor ancak ben tarafıma açık ve net bir onay süreci iletilmediği için hiçbir onay veremedim ve ödeme alamadım. Başta verilen 48 saat bilgisinin sonradan 7 güne çıkması ve bu çelişkili bilgilendirmeler hem maddi hem manevi olarak beni zor durumda bıraktı, bankaya olan ödememi de bu yüzden yapamıyorum.

Telefon satışına ilişkin inceleme ve onay sürecinin açık ve net şekilde tarafıma bildirilerek uzatılmadan tamamlanmasını ve bana bildirilen 48 saatlik süreye uygun şekilde ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.