to read complaints and reviews, or file yours.Garantili Cep Takas Sistemi Yanlış Ürün Gönderimi
Garantili teknoloji iletişim hizmetleri şirketinden iPhone 14 Pro 256 GB olan ürünü satın aldım ancak bana 128 GB olan ürünü gönderdiler. Konuyu Hakem Heyeti'ne taşımadan önce bana ulaşan 128 GB'lık ürünümün 256 GB ile değiştirilmesini ve herhangi bir ek ücret talep edilmemesini ivedilikle rica ediyorum.
Ahmet Bey Merhaba, Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle öncelikle özür dileriz. Yapılan incelemede tarafınıza yanlış ürün gönderildiği tespit edilmiştir. Yaşanan bu hatadan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili sizi telefonla bilgilendirmek amacıyla arama sağladık, ancak tarafınıza ulaşamadık. Bu nedenle gerekli bilgilendirmeyi yazılı olarak iletmekteyiz. Ürününüzü değişim işlemi kapsamında tarafımıza gönderebilirsiniz. Gönderim sırasında aşağıdaki bilgileri kullanmanız gerekmektedir: 📦 Kargo Bilgileri: Yurtiçi Kargo 1030416894 anlaşma kodu ile ücretsiz olarak gönderim sağlayabilirsiniz. 📄 Gönderi Notu İçeriği: Lütfen kargo paketinizin içerisine aşağıdaki bilgileri içeren bir not ekleyiniz: • Adınız ve Soyadınız • İrtibat Bilgileriniz • Gönderim Adresiniz • Yaşanan sorunla ilgili kısa bir açıklama (256 GB yerine 128 GB ürün gönderildiği bilgisi) Cihazınız tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılacak ve iPhone 14 Pro 256 GB ürün ile değişim işleminiz en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, yaşanan aksaklık nedeniyle tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Garantili Cep
Hepsiburada sitesinden değişim talebi oluşturdum. İçine ad soyad herhangi bir bilgi yazmadım zaten Hepsiburada üzerinden gelen iadelerde iletişim bilgileri oluyor sanırım. En kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ederim.
Sipariş verdiğim ürün yanlış gelmişti ancak sağ olsun şirket hem ürünü değiştirdi hem de pil sağlığı yüzde yüz olarak geldi. Firmaya teşekkür ederim. 1 hafta içinde değişimi sağladılar.
