to read complaints and reviews, or file yours.
Garanti BBVA’da ek hesabım olmadığı halde tarafıma sürekli borç çıkarılıyor ve konuyu öğrenmek için defalarca müşteri hi...zmetlerini aramama rağmen bir türlü canlı desteğe bağlanamıyorum. Ek hesabımı daha önce müşteri hizmetleri üzerinden kapattırmıştım, ancak şu anda sistemde hâlâ açık göründüğünü ve
Garanti Bankası banka kartımı kullanırken Bursa Osmangazi ilçesi Hüdavendigar pazar alanındaki ve Bursa Sur Yapı AVM’dek...i Garanti ATM’lerinin bozuk olması nedeniyle iki ayrı seferdir mağduriyet yaşıyorum. Son iki ay içinde ve son bir hafta içinde olmak üzere toplam iki kez, Garanti ATM’leri çalışmad
Garanti BBVA Bonus kredi kartımın (sonu 2010 ile biten kart) 16 Haziran 2026 tarihinde kesilen ekstresine, 1.100 TL tuta...rında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Düzenli olarak kullandığım bu kart için bu kadar yüksek bir yıllık kart ücretinin alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Herhangi bir ek h
"Sorunumu çözdüğümüz ve iademi onayladığınız için teşekkür ederim."
Garanti BBVA Genel Merkezinden adıma sanal POS tanımlanırken, bu ürünün ücr...etsiz olduğu belirtilerek açıldı. Bilgisayarım olmadığını, online ödeme alm
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 3–4 aydır sürekli “kredi kartınız hazır, başvurun” şeklinde bildirimler... alıyorum. Uygulamanın yönlendirmesiyle şimdiye kadar 3 kez kredi kartı başvurusunda bulundum, her seferinde de sistem farklı kart türlerine yönlendirdi ve en son dün Bonus pl kart
Garanti BBVA mobil uygulamasında ihtiyaç kredisi için her giriş yaptığımda 3,29 – 3,89 arası faiz oranıyla hazır limit g...österiliyor. Ancak kredi kullandırma aşamasına geldiğimde işlem şubeye yönlendiriliyor ve şubeye gittiğimde bu kez faiz oranının 4,80 olduğu, uygulamada görünen önceki faiz oranınd
Garanti Bankası’nın yaklaşık 4 yıllık maaş müşterisiyim, ayrıca Money Bonus kredi kartı ve yatırım müşterisiyim. Mayıs a...yında Migros Sanal Market üzerinden Kurban Bayramı için yaptığım alışverişte, Migros’un beyanına göre tüm şartları fazlasıyla sağlamama rağmen 1.250 TL Money Bonus puanımı alamadım
Garanti Bankası hesabımdan Clartrycheck isimli bir abonelik adı altında iznim ve onayım olmadan defalarca para çekimi ya...pıldığını fark ettim. Ben böyle bir aboneliği hiçbir şekilde kabul etmedim, onay vermedim ve kullanmadığım bir hizmet için para ödemek istemiyorum. 19 Haziran tarihinde de yine ay
08.06.2026 tarihinde Garanti BBVA üzerinden yaptığım kredi başvurusu için kimlik bilgilerimi sisteme yükledim. Buna rağm...en 19.06.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Girne şubesine gelmem gerektiği söylenerek şubeye çağrıldım ve kimlik tarama işlemi tamamlanmadığı için başvurum hâlâ onaylanmadı. Ben bu b
Garanti BBVA bünyesinde uzun süredir müşterisi olduğum American Express Bonus kredi kartım için Mart 2026 döneminde “6 a...y kapatmama sözüne 1100 TL Bonus” taahhüdü verildi. Ben de yıllardır bu bankanın müşterisi olduğum ve kartımı kapatmak istemediğim için bu teklifi kabul ettim. Ancak bu taahhüdün h
Garanti BBVA’ya ait 2019 ile biten Bonus kredi kartıma, 18.06.2026 tarihinde saat 22.56’da Iyzico / HM Hennes ve hbomax ...firmaları üzerinden, 3 işlemde toplam 7.849,71 TL tutarında bilgim ve onayım dışında işlem yapıldığına dair SMS aldım. Bu harcamalar kesinlikle bana ait değildir ve tarafımdan yapı
2024 yılında Garanti Bankası’ndan 65.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. 2025 yılında dosyanın avukata devredildiği söylen...di. Avukata devredildiği söylenince tüm borcumu ödedim ve avukattan “borcu yoktur” yazısını alarak elime ulaştırdım. Bu süreçten sonra da yaklaşık 3–4 ay öncesine kadar Garanti Ban
Garanti BBVA Bonus kredi kartıma tanımlı bir kampanya kapsamında otomatik ödeme talimatı vermeme rağmen hak ettiğim Bonu...s puanım yüklenmedi. Mayıs ayının ilk haftasında Turkcell faturam için otomatik ödeme talimatı verdim, fatura kartımdan başarılı bir şekilde tahsil edildi ve kampanya koşullarına g
2024 yılında Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden 65.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. 2025 yılında yaşadığım ödeme a...ksaklığı nedeniyle dosyamın avukata devredildiği bilgisi verildi. Dosyam avukata devredildiği anda kendileriyle hemen iletişime geçerek tüm borcumu ödedim, kredi dosyasını kapattım
9 Haziran 2026 tarihinde Garanti BBVA Şanlıurfa Haliliye Şubesi’ne 1.500.000 TL tutarında konut kredisi için başvurdum, ...başvurum onaylandı. Ancak kimlik yenileme işlemim nedeniyle eksik belge olduğu söylendi ve işlem bu nedenle yarım kaldı. Kimliğim yenilenip geldiği halde, işlemin devamı için şubey
Garanti BBVA’dan, Garanti Mobil uygulaması üzerinden hesabımdan 4 adet fatura talimatına 4.000 TL kampanya bildirimi ald...ım. Kampanyaya katılmak için belirtilen şekilde katılım SMS’ini de gönderdim ancak aynı gün içinde “Kampanya kriterlerine göre başvurunuz maalesef kabul edilememiştir. B016” şeklin
Garanti BBVA tarafından “kişiye özel kampanya” olduğu söylenerek aranıp Avans Hesap ürünü için bilgilendirildim. Telefon...da görüştüğüm müşteri temsilcisi, avans hesabıma 150.000 TL limit tanımlandığı takdirde faiz oranımın 4,25 yerine 3,69 olarak uygulanacağını ve bu limiti dilediğim gibi kullanabile
Uzun süredir Garanti BBVA Garanti Bonus kredi kartı kullanıcısıyım, yaklaşık 10 yıldır bu kartı aktif olarak kullanıyoru...m. Toplam limiti sadece 2.000 TL olan kredi kartımdan Haziran ayında 1.282 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini hesap özetimde görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı
Garanti BBVA’da avans hesabıma tarafıma özel bir faiz oranı tanımlanmış görünmesine rağmen, yaklaşık iki gündür avans he...sabımı kullanmak istediğimde bu faiz oranından yararlanamıyorum. İşlem sırasında ekranda görünen özel faiz oranı uygulanmıyor ve bu nedenle avans hesabımı kullanamıyorum. Konu ile
Garanti BBVA’da kayıtlarım hâlâ öğrenci olarak göründüğü için uzun süredir Şeffaf Bonus kredi kartımın limit artışı onay...lanmıyordu. Bu süreçte her seferinde gelir belgesi güncellemesi için şubeye yönlendirildim ancak iş yoğunluğum nedeniyle şubeye gitme imkanım olmadı. Sonunda 2026 yılında mobil ba
Garanti BBVA’dan hiç kredi kartım olmamasına rağmen 19 Haziran saat 09.00 civarında “kredi kartı ödemelerinize güvence s...ağlayan sigorta girişiniz tamamlanmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Bankada adıma tanımlı herhangi bir kredi kartı bulunmadığı halde bu tür bir sigorta kaydının yapılmış gibi görünme
Garanti Bonus kartıma, benim açık bir onayım ve bilgim olmadan, şubeden tanımlanan otomatik ödeme talimatı kampanyası ka...psamında 2025 Temmuz ayında Bonus yüklemesi yapıldı, üstelik bu yükleme kapanan kartıma yapıldı. Bonus yüklemesini fark ettiğimde müşteri temsilcisini aradım ve bana bu bonusu rah
19.06.2026 tarihinde Garanti Bankası’ndan emekli maaşımın veya ek gelirimin hesabıma yatırıldığına dair bir SMS aldım. M...esajda tutarın hesabıma geçtiği ve dekontlarının da mevcut olduğu belirtilmesine rağmen, Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde emekli maaşımın hesabımda gözükmediği
