Yurt Dışında Yaşayan Müşteriye Şube Ziyareti Şartı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Garanti Bankası’ndan ihtiyaç kredisi kullanmak istiyorum ancak yurt dışında yaşadığım için süreçte ciddi sıkıntı yaşıyorum. Yaklaşık 4 gün önce başvurumu yaptıktan sonra tarafıma gönderilen teklif mektubunda, işlemin tamamlanması için Avcılar Parseller İstanbul şubesine gitmem gerektiği belirtildi. Yurt dışında ikamet ettiğim için fiziksel olarak şubeye gitmem mümkün değil.

Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve herhangi bir destek alamadım. Ne çağrılarıma cevap verildi ne de alternatif bir çözüm sunuldu.

Yurt dışında yaşayan bir müşteri olarak işlemlerimin uzaktan, şubeye gitmemi gerektirmeyecek şekilde tamamlanmasını ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum. Adım Nazlı G****, müşteri numaram 186*****058 olup, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.