Online Kredi Başvurusunda Şubeye Gitme Zorunluluğu Ve Yetersiz Bilgilendirme

Garanti Bankası’ndan 125.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Belgelerimi e-Devlet üzerinden göndermem istendi, gerekli evrakları eksiksiz şekilde ilettim. Ancak buna rağmen şimdi de Gaziosmanpaşa Beşyüzevler Şubesi’ne gitmem gerektiği söylendi. Şube bana oldukça uzak ve şu anda tatilde olduğum için gitme imkanım yok. Ayrıca işlemlerin neden tamamen online olarak tamamlanamadığına dair herhangi bir açıklama yapılmadı; sadece işlemlerin daha hızlı olması için şubeye gitmem gerektiği belirtildi.
Madem e devlet üzerinden gelen belge yeterli değil neden e devlet üzerinden belge istiyorsunuz?

Tüm belgeleri online olarak iletmeme rağmen tekrar şubeye gitmem istenmesini anlamakta zorlanıyorum. Kredi başvurumun, onaylandığı orandan ve tamamen online olarak tamamlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili detaylı açıklama ve çözüm bekliyorum. Yaklaşık 15 yıldır Garanti Bankası müşterisiyim; talebim karşılanmazsa müşteri ilişkimi sonlandıracağımı belirtmek isterim.