to read complaints and reviews, or file yours.4
Çözüldü
Yıllık Kart Aidatının Açık Bilgilendirme Olmadan Kesilmesi Ve İade Reddi
24 Aralık 2025 13:39746
Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kredi kartımın sonu 8025 ile biten kartımdan 23.12.2025 tarihinde 841 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Kartı kullanırken böyle bir ücretin bu şekilde kesileceğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu kesinti üzerine müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim; ancak bankadan bu tutarın geri ödenmeyeceği yönünde olumsuz bir dönüş aldım. Düzenli olarak kartını aktif şekilde kullanan bir müşteri olarak bu uygulamayı adil bulmuyorum.
Kesilen 841 TL tutarındaki kredi kartı aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve benzer kesintilerle ilgili daha şeffaf bir bilgilendirme politikasının uygulanmasını talep ediyorum.
