to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Miles&Smiles Diamond kredi kartı sahibiyim. Bu kartın sunduğu Masterpass Travel Experience uygulamasından yararlanmak için yaklaşık son üç aydır uygulamaya kart bilgilerimle giriş yapmayı deniyorum ancak her seferinde “kartı tanıyamadım” hatası alıyorum ve bu benefiti hiç kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm, konuyla ilgileneceklerini söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ uygulamaya erişim sağlayamıyor, bu özellikten faydalanamıyorum. Uygulama yalnızca Diamond karta izin verdiği için başka bir kart da kullanamıyorum.
Bu kart için 15.000 TL kart ücreti ödedim ve bu ücreti özellikle bu uygulamayı ve sunduğu ayrıcalıkları kullanabilmek için verdim. Dolayısıyla ya Masterpass Travel Experience uygulamasına sorunsuz erişimimin acilen sağlanmasını ya da bu mağduriyet nedeniyle alınan 15.000 TL’lik kart ücretimin iadesini talep ediyorum.
Garanti Bankası’na ait Miles&Smiles Diamond kredi kartımdan 24.11.2025 tarihinde 15.000 TL tutarında kart aidatı tahsil edildi. Bu işlem için öncesinde benden herhangi bir onay alınmadı. Aidatla ilgili itirazım üzerine bana önce tamamının iade edileceği yönünde teklif sunuldu, ben de bunu kabul ett...
Garanti BBVA Miles&Smiles Diamond kredi kartımdan 18.11.2025 tarihinde “Yıllık Aidat Bedeli” adı altında 15.000 TL kesinti yapıldığını, hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kartı yalnızca 2 aydır kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını ve bu işlem öncesinde tarafıma her...
Yıllardır Garanti BBVA müşterisiyim, hem kredi kartımı hem de banka kartımı kullanıyorum. Yaklaşık iki gündür mobil bankacılığa kesinlikle erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “böyle bir kullanıcı bulunamamaktadır” hatası alıyorum ve yeni şifre de oluşturamıyorum. Müşteri hizmetlerini arad...
07.10.2025 tarihinde Garanti BBVA Miles and Smiles Master kartımdan 1.632 TL, Miles and Smiles AMEX kartımdan ise 866 TL kredi kartı aidatı çekildi. Her iki kartı da yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve geçen sene de benzer bir aidat kesintisiyle karşılaşmıştım. Eylül 2025’te müşteri hi...
Garanti BBVA’dan büyük vaatlerle, 15.800 TL yıllık aidat ödeyerek aldığım Miles&Smiles Diamond kredi kartı tam anlamıyla bir hayal kırıklığına dönüştü. Kart bana teslim edildi ancak ne düzgün bir limiti vardı ne de vaat edilen hizmetlerden faydalanabildim. Diğer bankalardaki limitlerimi düşürüp müşt...
Yorumlar