Yıllık Kart Aidatı Kesintisine İtiraz Ve Tam İade Talebi

Garanti BBVA Money Bonus kredi kartımdan 10.08.2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında kart aidatı kesildi. Kartımdan düzenli olarak otomatik fatura ödeme talimatlarım bulunmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda “kartınızla işlem yapılmış, bu nedenle yıllık üyelik bedeli alırız” denilerek iade talebim reddedildi.

Zaten bu kart üzerinden ödediğim faturalardan işlem faizi alınıyor, buna ek olarak bir de yıllık üyelik ücreti alınmasını adil bulmuyorum. Bu nedenle kesilen yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini, bu tür ücretlerin benzer durumda olan müşteriler açısından da yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.