Yıllık Kart Aidatı Haksızca Alındı, İade Talebim Reddedildi

Son dört hanesi 3015 olan Garanti Bankası Bonus Platinum kartıma, 16.08.2025 tarihinde 1.100 TL yıllık aidat ücreti ekstreme yansıtılmıştır. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası şu şekildedir: "Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır." Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Yargıtay Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.

Geçen yıl da aynı şekilde aidat kesilmiş, müşteri temsilcisiyle görüşmem sonucunda ücret iade edilmişti. Bu yıl ise müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, aidat ücretinin yasal olduğu belirtilerek yalnızca 250 TL Bonus ve 6 ay kart kapatmama koşulu teklif edildi, bu teklifi kabul etmedim. Ayrıca Garanti BBVA müşterisi olurken aidat ücretine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, sözleşmeler uygulama üzerinden onaylatılmıştır.

Kredi kartımı aktif olarak kullanmaktayım ve mevcut borcum oldukça yüksek olmasına rağmen, bu haksız aidat ücreti nedeniyle gerekirse kartımı iptal edeceğimi belirtmek isterim. Kastamonu Merkez Garanti Şubesi üzerinden hizmet almaktayım. Kart aidatının iadesi talebim reddedildiği için henüz ödeme yapmadım; asgari tutarı ise 26 Ağustos tarihinde ödeyeceğim.

Ekstreme yansıtılan yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Talebim karşılanmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.