Yetkisiz Debit Kart İşlemi Ve Uzun İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

24 Ekim saat 17.30 civarında Garanti BBVA’daki Debit kartımdan, bilgim ve onayım dışında 6.678,97 TL tutarında “2431.74MXN-TAAKPAY*alıp-SATIŞ” açıklamalı bir işlem çekildi. Bu işleme ait hiçbir onay vermedim ve bu harcama bana ait değil.

İşlemi birkaç saat içinde fark ederek hemen bankayla iletişime geçtim, kartlarım iptal edilerek yenilendi ve itiraz talebim alındı. Ancak süreç için ortalama 20 gün bekleneceği söylendi. Bu süreçte hesabımdan çekilen tutar nedeniyle borca girmek zorunda kaldım ve ciddi anlamda mağdur oldum.

İzinsiz yapılan bu işlemin en kısa sürede incelenerek iptal edilmesini, hesabımdan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.