Yeni Müşteri Faizsiz Kredi Kampanyası Mobil Uygulamada Görünmüyor Ve Yanıltıcı

Garanti Bankası'nın yeni müşterilere özel sunduğu faizsiz ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için bugün Garanti BBVA Mobil üzerinden işlem yapmak istedim. Ancak mobil şube içerisinde bu kampanya hiçbir şekilde görünmediği için başvuru yapamadım.

Kendimi yeni müşteri segmentinde gördüğüm ve kampanyanın da bu şekilde duyurulmuş olmasına rağmen uygulamada kampanyanın çıkmaması durumu oldukça yanıltıcı buluyorum. Reklam ve bilgilendirmelerde belirtilen faizsiz ihtiyaç kredisinin mobil şubede net ve erişilebilir şekilde sunulmasını, şartları sağlamama rağmen tanımlanmıyorsa bunun açık ve anlaşılır biçimde açıklanmasını istiyorum.

Kampanyanın bu haliyle müşteriyi yanılttığını düşünüyor, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.