Yatırım Hesabımdan İzinsiz 500 TL Kesinti Yapıldı

Garanti Bankası’ndaki 4458172-100 numaralı hisse senedi yatırım hesabımdan, bilgim ve onayım dışında 500 TL tutarında kesinti yapıldı. Geçen hafta halka arza katıldığım hisse senetlerini internet bankacılığı üzerinden satmak istediğimde, bu tutar tarafıma zorunlu olarak çıkarıldı ve bu kesinti yapılmadan param tarafıma ödenmedi.

Durumu fark eder etmez telefon bankacılığı ile müşteri hizmetlerini aradım. Bana daha önce bu konuda bildirim yapıldığı söylendi, ancak bana herhangi bir bilgilendirme ulaşmadı; ne SMS ne de e-posta yoluyla bir bildirim almadım. Herhangi bir onay vermediğim halde hesabımdan bu şekilde kesinti yapılmasını kabul etmiyorum.

Garanti Bankası’nın izinsiz olarak kestiği 500 TL’nin yatırım hesabıma iadesini ve bu kesintinin gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.