to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Karta Ödeme Sonrası Banka Çözüm Sunmadı, Mağduriyet Yaşadım
Garanti Bankası'nda Bonus trink ve Classic Troy kredi kartım var. Bonus trink kartımın borcunu ödemek isterken yanlışlıkla Classic Troy a para yatırmışım. Müşteri hizmetlerini arayarak yardım istedim. Hesap kesim tarihinden önce müşteri hizmetlerindeki bayan bana karttan karta transfer yapılır sorun yok dedi ve kaydı oluşturdu. Şimdi kredi kartımın hesabı kesildi. Karttan karta transfer yapılmış ancak banka halen benden hesap özeti borcunu ödememi istiyor. Kredi kartımın limiti 500.000₺ şu an kullanılabilir limitimde 500.000₺ çünkü karta borcum yok ama neymiş bankaya 40.000₺ daha yatıracakmışım sonra arayıp kayıt oluşturup 40.000₺'yi geri isteyecekmişim Allah aşkına nerede yaşıyorsunuz ya böyle bir saçmalık olabilir mi? Tek suçumuz borcumuzu ödemeye çalışmak. Şimdi benim cebimde 40.000₺ param yok sizin saçmalıklarınız yüzünden benim kartım gecikmeye düşecek puanım düşecek faiz ödeyeceğim suçum ne? Borç ödemek.
Vallahi çok tuhaf bir banka.
Olayın ardından 3 adet kayıt oluşturdum müşteri hizmetlerinde sayısını hatırlamadığım kadar kişiye dert anlattım ama kimsenin umurumda değil. Ben hayatımda bu kadar amatör bir banka görmedim.
