Yanıltıcı Bilgilendirme İle Yatırımda Büyük Zarar Ve Yetersiz Destek

Garanti BBVA Enerji Hisse Fonu’na, mobil uygulamada getirisi yüksek gösterildiği ve istatistiksel olarak yanıltıcı bilgiler sunulduğu için yatırım yaptım. Uygulamada fonun kar artışında olduğu belirtilmesine rağmen, yatırımım zarar olarak yansıdı. Bu durumun farkına vardığımda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve detaylı bilgi verilmedi. 2.140.000 TL tutarındaki yatırımımda bu yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle zarara uğradım. Satış Valörü 2gün olduğuna rağmen satış emrini 26.08.2025 de verdim. Satış yine de 29.08.2025 gerçekleşmesi bekleniyor. Yanlış bilgilendirme ile zararlı bir yatırıma yönlendirildiğimi düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Elimde ilgili işlem ve müşteri numarası bilgileri de mevcuttur.