Yamanevler Metro ATM’sinde Para Sıkışması Ve Yırtılan 200 TL’nin İadesi İçin Acil Çözüm Talebi

2 Ocak Cuma günü Yamanevler Metro istasyonundaki Garanti Bankası ATM’sine 400 TL yatırırken para sıkışması sorunu yaşadım. İşlem sırasında 200 TL’lik banknot yırtıldı, diğer 200 TL’yi ise ATM’den geri alabildim. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradığımda bu konuda sadece şube üzerinden yardımcı olunabileceği söylendi.

Bunun üzerine 5 Ocak Pazartesi günü Garanti Bankası Bağlarbaşı şubesine gittim ve burada oldukça uzun süre bekledikten sonra sonunda kayıt açıldı. Bana bu sorunun çok kısa sürede çözüleceği ve dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne herhangi bir geri dönüş aldım ne de mağduriyetim giderildi.

Sadece 200 TL için defalarca zaman ayırmak zorunda kaldım, şubede bekletildim ve süreç boyunca oyalanmış hissediyorum. Yamanevler Metro istasyonu ATM’sinde yaşadığım bu para sıkışması ve para yırtılması sorunumun acilen incelenerek yırtılan 200 TL tutarının hesabıma iade edilmesini ve tarafıma gecikmeden bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.