Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34610866
1
Tahir sonuçtan hiç memnun değil

Verilen Taahhüde Rağmen Yıllık Kart Aidatı Kesildi, İade Talebim Reddedildi

profile
Tahir
Garanti BBVA
20 Aralık 2025 13:30
663

Garanti BBVA’nın maaş müşterisiyim. Tarafıma, yıllık kart ücreti alınmayacağı bilgisi verilerek Garanti BBVA Bonus kredi kartı gönderildi. Ancak tüm bunlara rağmen 19.12.2025 tarihinde kartımdan 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi.

Kart ücreti alınmayacağı yönündeki taahhüt, Garanti Bankası müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde açıkça belirtilmişti. Buna rağmen yıllık kart aidatı yansıtılması hem verilen taahhüde aykırı hem de tarafıma haksız bir ücret olarak yansımıştır.

Kesinti sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aidat iadesi için herhangi bir kampanya olmadığını ve iadenin uygun olmadığını söylediler. Bu cevabı, daha önce verilen bilgilendirme ve taahhütle çelişkili buluyorum.

Haksız olduğunu düşündüğüm 841,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, taahhüde uygun olarak en kısa sürede tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. İade sonrası tüm Garanti BBVA kredi kartlarımı kapatmayı değerlendireceğimi ve gerekmesi halinde konuyu ilgili mecralara taşıyacağımı belirtmek isterim.

verilen-taahhude-ragmen-yillik-kart-aidati-kesildi-iade-talebim-reddedildi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Maaş Müşterisine Yüksek Aidat Ve İade Reddi Mağduriyeti

profile
Emin
Garanti BBVA
16 Aralık 2025 02:45
908

Yaklaşık iki aydır Garanti BBVA maaş müşterisiyim ve Bonus kredi kartımı yalnızca iki kez kullanmış olmama rağmen 14.12.2025 tarihinde kredi kartı yıllık aidatı adı altında 841 TL kesinti yapıldı. Kartı alırken bu tutarda bir aidat ödemem gerektiğine dair net bir bilgilendirme aldığımı da hatırlamıy...

garanti-bbva-maas-musterisine-yuksek-aidat-ve-iade-reddi-magduriyeti-1.jpg
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kredi Kartıma Yıllık Aidat Yansıtıldı İadesini İstiyorum

profile
Yunus
Garanti BBVA
14 Ekim 2025 12:07
877

Garanti BBVA Bonus Card kredi kartımın son ekstresine, 13.10.2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu aidatın alınmasına ilişkin tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Kartımı aktif olarak market, online alışveriş ve akaryakıt gibi farklı alanlarda...

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kart Aidatı Tahsil Edildi, İade Talebim Cevapsız Kaldı

profile
Fatih
Garanti BBVA
07 Aralık 2025 20:01
1.008

Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 06/12/2025 tarihinde bilgim, iznim ve onayım dışında 841,50 TL tutarında "yıllık kart ücreti" adıyla ücret tahsil edilmiştir. Bu ücretlendirme öncesinde tarafıma açık, anlaşılır ve somut bir bilgilendirme yapılmamış, herhangi bir onayım da alınmamıştır. Kartı kulla...

onayim-olmadan-kart-aidati-tahsil-edildi-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-3.jpg
onayim-olmadan-kart-aidati-tahsil-edildi-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-2.jpg
onayim-olmadan-kart-aidati-tahsil-edildi-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Garanti BBVA Kredi Kartı Garanti BBVA kampanya Garanti BBVA müşteri hizmetleri Garanti BBVA Kredi Kartı bilgileriniz Garanti BBVA kredi kartı kapatma Garanti BBVA Kredi Kartı maaş müşterisi Garanti BBVA edebilirsiniz Garanti BBVA maaş müşterisi Garanti BBVA kesinti Garanti BBVA garantiye
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri