Yanlış Beden Gönderimi Ve Geciken İade Ödemesi

Amazon üzerinden Koray Spor satıcısından Columbia Grand Trek ııı Down erkek montun m bedenini sipariş ettim, ancak tarafıma l beden gönderildi. Bunun üzerine ürünü 12 Mart’ta Yurtiçi Kargo ile iade ettim ve sistemde 13 Mart itibarıyla iadenin teslim edildiği görünüyor.

Aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen halen para iadem yapılmadı. Amazon üzerinden Koray Spor’a defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmıyor. Sipariş numaram 406-1448085-4756351’dir.

Yanlış beden gönderilmesine rağmen sorumluluk almakta geç kalan firmadan, ürün iadem onaylandığı halde geciken ücret iademin bir an önce yapılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.