Garanti Bankası'ndan Eksik Bonus Ve Güven Sorunu


Bu şikayet babam için yazılmıştır.
Garanti Bankası’na emekli maaşımı taşırken, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana 15.000 TL Nakit, 6.000 TL promosyon ve 10.000 TL Nakit avans çekildikten sonra 2.000 TL daha ödeme yapılacağı bilgisi verildi. Konuşmanın başında görüşmenin kayıt altında olduğu özellikle belirtildi. Ancak dün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, 2.000 TL’lik ek ödemenin yapılmayacağı ve böyle bir uygulamanın olmadığını söylediler. Ayrıca, görüşme kaydının da silindiğini ifade ettiler.
Ben bu süreçte verilen sözlerin yerine getirilmesini ve 2.000 TL’lik ek ödemenin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.


Garanti Bankası’ndan emekli maaşımı almaktayım. Temmuz ayından bu yana, maaşımın 16.000 TL olması nedeniyle bana 12.500 TL promosyon ve 10.000 TL Bonus ödemesi yapılacağı bildirildi. Ancak hesabıma sadece 5.000 TL promosyon ve 8.000 TL Bonus yatırıldı. Eksik ödeme yapıldığını hem banka şubesi hem de...
Garanti BBVA'nın emekli promosyon kampanyası kapsamında, ek hesabımdan 2000 TL harcama yapmam durumunda 2000 Bonus puan yüklemesi yapılacağı bilgisini telefon görüşmesi sırasında müşteri temsilcisinden aldım. Temmuz ayında kampanyaya başvurdum ve eylül ayında, belirtilen şekilde emekli hesabımdan 20...

Garanti Bankası’ndan emekli promosyon kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım. Bana özel gelen bildirimde, 2.000 TL harcama karşılığında 9.000 TL promosyon ödemesi yapılacağı belirtiliyordu. Ancak 6.000 TL ödeme yapıldı, 3.000 TL eksik yatırıldı. Promosyon başvurumu Garanti Bankası mobil uygu...

Merhaba, birkaç gün önce Garanti Bankası'ndan emekli sözleşmemi iptal etmek adına müşteri hizmetlerini aradım ve iptal ettim. Ödemem gereken geri kalan tutarı ödeyerek çıkış yapabileceğim söylendi. Bu aramadan yaklaşık bir saat sonra Garanti Bankası tarafından arandım ve bana özel bir teklifin olduğ...
Yorumlar