Vaat Edilen 4000 TL Bonus Kartıma Yüklenmedi

Yaklaşık 1 ay önce maaş müşterisi olduğum Garanti Bankası şubesinden arandım ve tarafıma Bonus Trink kredi kartı satıldı. Görüşme sırasında hem bu kredi kartını almam hem de otomatik fatura talimatı vermem durumunda, karta toplamda 4.000–5.000 TL civarında Bonus yükleneceği açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek kart başvurumu yaptım ve otomatik fatura talimatlarımı da verdim.

Kartım yaklaşık 2 hafta önce elime ulaştı ancak söz verilen bonuslar karta yüklenmedi. Bunun üzerine hem ilgili şube ile hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, somut bir adım atılmadı ve bonuslar hâlâ karta yansıtılmadı.

Maaş müşterisi olarak bankanızın verdiği sözlerin yerine getirilmesini istiyorum. Kart ve otomatik fatura talimatı için vaat edilen 4.000–5.000 TL civarındaki bonusun eksiksiz şekilde kredi kartıma yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.