to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası'nın yaklaşık 9 yıldır maaş müşterisiyim ve tüm ödemelerimi düzenli, zamanında yapıyorum. Bankadan sürekli olarak mobil uygulama üzerinden Bonus Platinum Trink kredi kartı başvurusu yapmam için bildirimler alıyordum. Avantajlı olduğu belirtilen bu karta başvurdum, kartım yaklaşık iki hafta önce Yenibosna Radar şubesine bağlı olarak tarafıma teslim edildi. Ancak kartın limiti sıfır (0 TL) olarak tanımlanmış.
Başvuru sırasında da onay mesajında limitin 0 TL olduğu belirtildi. Bu durum karşısında şaşkın ve açıkçası tepkiliyim. Çünkü bankanın uzun süredir maaş müşterisi olmama, ek avans ürünlerini düzenli kullanıp, tüm borçlarımı günü gelmeden ödememe rağmen böyle bir uygulamayla karşılaştım. Okul ihtiyaçlarımı almak için kredi kartını kullanmak istedim fakat kullanamadım ve mağdur oldum.
Konu ile ilgili olarak 444 0 333 numaralı müşteri hizmetlerini cuma günü aradım, ancak bana bu konuda yardımcı olamayacaklarını, en yakın şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerinden aldığım bu yanıtı da yeterli bulmuyorum.
Kart limitimin neden 0 TL olarak tanımlandığının açıklanmasını ve bu durumun düzeltilerek tarafıma uygun bir limit tanımlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgilenilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
20.08.2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım onaylanarak tarafıma ulaştırıldı. Kartı mobil bankacılık üzerinden kullanıma açtım ancak limitin 0 TL olduğunu gördüm. Bir süre bekledikten sonra herhangi bir değişiklik olmayınca müşteri hizmetleriyle toplam 6 kez gör...
Garanti Bankası’ndan Bonus Classic Troy kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım yaklaşık 10 gün önce elime ulaştı. Ancak kartımın limiti sıfır olarak tanımlandı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım; bana diğer bankadaki kredi kartımın limitini düşürmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine diğ...
Garanti Bankası’ndan Bonus kredi kartı başvurusu yaptım. Yaklaşık 2-3 hafta önce başvurum onaylandı ve kartım elime ulaştı. Ancak kartım sıfır limitli olarak gönderildi. Banka, diğer bankalardaki müşteri limitimin azaltılması durumunda limit tanımlanacağını belirtti. Ben de diğer bankadaki müşteri l...
Garanti BBVA Bonus Gold kredi kartı başvurusu yaptım. Öncesinde aranıp kampanya ve Bonus hakkında bilgilendirildim, ardından başvurum alındı ve kartım gönderildi. Ancak elime ulaşan kart sıfır (0) limitliydi. Mobil uygulama üzerinden limit artışı talebinde bulundum fakat talebim olumsuz sonuçlandı. ...
Yaklaşık 3 hafta önce Garanti Bankası’ndan Bonus Trink kart başvurusu yaptım ve kartımı teslim aldım. Kartı kullanmaya başlamak için mobil uygulama üzerinden limit artırımı talebinde bulundum, ancak hiçbir şekilde limit artırımı yapılamadı. Yaklaşık 2 hafta önce fark ettiğim bu sorunu çözmek için mü...
Yorumlar