Uzun Süreli Müşteriden Yüksek EFT Ücretleri: Haksız Uygulamanın Kaldırılmasını Talep Ediyorum

Fettah

05 Eylül 2025 09:11

2.183

15 yıldır Garanti Bankası müşterisiyim ve 12 yıl boyunca maaşımı bu banka üzerinden aldım. Son 3 yılda maaş anlaşmamız başka bir bankaya geçti ancak Garanti Bankası’ndaki kredi kartı, otomatik ödeme talimatları, avans hesabı ve vadesiz hesabımı aktif olarak kullanmaya devam ettim. Buna rağmen, yaklaşık son 2 yıldır internet bankacılığı ve mobil uygulama üzerinden yaptığım her EFT işleminde aylık 100 TL’den fazla ücret ödemekteyim.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; bir müşteri temsilcisi dilekçe yazmamı önerdi, bir diğeri ise EFT ücretinin kaldırılamayacağını iletti. Ayrıca, maaş müşterisi olmadığım için EFT ücretinden muaf tutulamayacağım belirtildi. Ancak, bankanızın uzun yıllardır müşterisi olarak ve pek çok ürününüzü aktif şekilde kullanmama rağmen bu ücretin alınmaya devam edilmesini haksız buluyorum.

Bundan sonraki dönemlerde EFT ücreti ödemek istemiyorum. Garanti Bankası’ndan, TR44**************************86 numaralı hesabım için EFT ücretinin kaldırılmasını talep ediyorum. Gerekenin yapılmasını rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Aidatsız Denilen Kredi Kartımdan İzinsiz 1100 TL Kesinti Yapıldı

Halil

Garanti BBVA

07 Ağustos 2025 00:35

950

15 yıldır Garanti Bankası müşterisiyim ve Bonus Platinum kredi kartımı düzenli olarak kullanıyorum. 26 Temmuz tarihinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartımdan 1.100₺ aidat kesildi. Oysa Mayıs ayında uygulama üzerinden gelen bildirimde kartımın aidatsız olduğu belirtilmişti. Yalnızca Garant...

aidatsiz-denilen-kredi-kartimdan-izinsiz-1100-tl-kesinti-yapildi-2.jpg

aidatsiz-denilen-kredi-kartimdan-izinsiz-1100-tl-kesinti-yapildi-1.jpg

Bora sonuçtan hiç memnun değil

Haber Verilmeden Kesilen Ücretler Ve Müşteri İletişimi Sorunu

Bora

Garanti BBVA

17 Ekim 2024 10:21

2.084

Çok uzun bir süreden beridir Garanti Bankası müşterisiyim. Aslında bankacılık hizmetlerinin kalitesi anlamında çok memnundum. Mobil uygulaması ve bankacılık hizmetlerini genel olarak başarılı buluyorum. Yaklaşık 9 yıl maaş müşterisi olduğumdan bazı istisnalardan yararlanıyordum. Havale, EFT ücreti v...

Garanti BBVA EFT Muafiyetli Maaş Müşterisi Olduğum Halde Ücret İstiyor

Onur

Garanti BBVA

11 Mart 2024 17:40

6.725

Garanti Bankası maaş müşterisi olduğum ve EFT muafiyeti anlaşmamız bulunduğu halde EFT ücreti talep ediliyor. Sisteme girdiğimde, maaş müşterisi olduğum için ücretsiz EFT yapabileceğim belirtiliyor. Paramı EFT saatleri içinde başka bir bankadaki hesabıma aktarmak istediğimde yaklaşık 9 lira masraf ...

Garanti BBVA EFT Muafiyetli Maaş Müşterisi Olduğum Halde Ücret İstiyor

Her EFT İşleminden Sürekli Ücret Kesilmesi Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

Yasin

Garanti BBVA

16 Ekim 2025 11:40

909

Garanti Bankası Eskişehir şubesindeki vadesiz hesabım üzerinden yaptığım tüm EFT işlemlerinden son 1 haftadır her saat ücret kesilmeye başlandı. 2014-2020 yılları arasında Garanti Bankası’ndan maaşımı alıyordum, 2020’den sonra maaşımı başka bir bankadan almama rağmen, tüm harcamalarımı ve fatura öde...

1 Destek

EFT Ve Havale İşlemlerinde Yüksek Kesinti Mağduriyeti

Oğuzcan

Garanti BBVA

22 Haziran 2025 14:05

1.275

Merhabalar, Garanti Bankası ile 10-15 yılı aşkın süredir severek çalışmaktayım, hem de maaş müşterinizdim. Fakat firmamız kapandığından dolayı maaş müşterisi olarak ayrıldık. Ancak buna rağmen hâlâ hem kredi kartınızı hem de banka kartınızı kullanıyorum. Fakat her gönderdiğim EFT, havale ve FAST işl...