Üniversite Öğrencisi Olarak Hisse Senedi Hesabından Kesilen 500 TL Ücretin İadesi Gerekiyor

Garanti BBVA müşterisiyim ve üniversite öğrencisiyim ve bilgim dışında hisse senedi hesabımdan hesap bakım ücreti kesildiğini bugün fark ettim. Hesabımı aktif olarak kullanmıyorum ancak 6 ayda bir 250 TL olacak şekilde toplamda 500 TL hesap bakım ücreti yansıtılmış ve borç çıkarılmış.

Durumu fark eder fark etmez müşteri hizmetlerini aradım fakat mesai saatleri dışında olduğum için destek alamadım. Öğrenci olmama ve hesabı aktif kullanmamama rağmen böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum.

Hisse senedi hesabımdan kesilen toplam 500 TL hesap bakım ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetim giderilmezse, bankanızdaki kredi kartımı ve tüm hesaplarımı kapatarak ilişiğimi keseceğim.