to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Olmadan İki Kez Hesap Bakım Ücreti Kesildi, İade Talep Ediyorum
19 Kasım 2025 16:121.092
Garanti BBVA Topçular şubesinde bulunan hisse senedi hesabımdan, bilgim dışında iki kez hesap bakım ücreti tahsil edildi. 01.01.2025 tarihinden itibaren 6 ayda bir olmak üzere, bu yıl toplamda 500 TL (iki kez 250 TL) hesabımdan kesinti yapılmış. Hesabımı fazla aktif olarak kullanmıyorum ve bu ücretin alınacağına dair herhangi bir bilgilendirme, onay veya mesaj almadım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ücretin zorunlu olduğu ve yardımcı olamayacakları söylendi. Ancak, bu ücretin tarafıma önceden açıkça bildirilmemiş olmasından dolayı yapılan tahsilatı kabul etmiyorum.
Hesap bakım ücreti olarak kesilen toplam 500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
