Garanti BBVA tüketici hakem heyeti

Garanti BBVA’da bulunan hesabımdan, Eureko Sigorta adına Aralık 2025’ten itibaren her ay düzenli olarak sigorta primi ke...sildiğini fark ettim. Bu kesintileri yeni fark ettiğim için bankayla iletişime geçtim, bana konunun Eureko Sigorta ile ilgili olduğu ve onlarla görüşmem gerektiği söylendi. Garant...

Garanti BBVA Perpa Şubesi’nden 14.07.2026 tarihinde %2,93 faiz oranlı kampa...nyalı konut kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında tarafıma hem konut sigor...

11.07.2026 tarihinde, son dört hanesi 2035 olan Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı... tahsil edilmiştir. Bu kesintiyi kabul etmiyor ve bedelin hesabıma iadesini talep ediyorum. Tahsil edilen kart aidatı tutarının hukuka ve Tüketici Hakları’na uygunluğu konusunda c...

Garanti BBVA tarafından verilen sonu 8019 ile biten Bonus Trink Platinum kredi kartımdan 25 Nisan 2026 tarihinde yıllık ...kart ücreti adı altında 1.439,50 TL tutarında bir işlem ekstreme yansıtılmıştır. Kart başvurusu sırasında yıllık kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, son...

27.06.2026 tarihinde, son dört hanesi 0037 olan Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 1.282 TL tutarında yıllık kart aidatı... tahsil edilmiştir. Söz konusu kesintiyi kabul etmiyor ve bedelin tarafıma derhal iadesini talep ediyorum. Tahsil edilen ücretin hukuka ve Tüketici Hakları'na uygunluğu konusunda c...

Garanti BBVA bünyesinde şahsıma ait olan ve üzerinde otomatik fatura ödeme talimatı bulunan kredi kartlarımdan, 16/06/20...25 ile 22/06/2026 tarihleri arasındaki 1 yıl 6 günlük süreçte, rızam ve hukuki bir dayanak olmaksızın "otom. Fatura işlem faizi İstanbul" açıklamasıyla sistematik olarak haksız kes...

Garanti BBVA kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Kartıma 06.07.2026 tarihli ekstreme 1.101 TL tutarınd...a yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımı düzenli kullanmama ve bankanızda iki adet otomatik ödeme talimatım bulunmasına rağmen bu ücretin tahsil edilmesini doğru bulmuyorum. K...

Yaklaşık üç ay önce telefon numaramı değiştirdim. Bu değişiklik sonrasında Garanti BBVA mobil uygulamasına hiçbir şekild...e giriş yapamamaktayım. Mobil uygulama üzerinden ve ATM’lerden numara güncelleme işlemlerini defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve işlemim gerçekleşmiyor. Mobil...

Garanti BBVA Bonus Platinum Trink kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanmaktayım. 28.02.2026 tarihli kredi kartı... ekstreme, kartımın son dört hanesi 4018 olan kartıma yıllık üyelik ücreti adı altında 1.439,50 TL yansıtıldığını fark ettim. Bu kartı uzun zamandır kullanmama rağmen ilk kez böyle...

15 Haziran 2026 tarihinde bankanız tarafından tarafıma gönderilen kısa mesajda (SMS), o gün içerisinde vereceğim her fat...ura ödeme talimatına özel 1.000 TL Bonus tanımlanacağı bildirilmiştir. Söz konusu SMS metninde, talimatın hesap kartından ya da kredi kartından verilmiş olmasına ilişkin herhangi b...

Garanti BBVA BonusFlaş uygulaması üzerinden katıldığım elektronik kampanyası kapsamında, 30 Mayıs tarihinde Vatan Bilgis...ayar’dan yaptığım yaklaşık 74.000 TL tutarındaki alışverişe istinaden tarafıma tanımlanan 1.400 TL ve 580 TL olmak üzere toplam 1.980 TL değerindeki Bonus puanlarım 02.06.2026 tari...

Garanti BBVA bünyesinde kullanmakta olduğum kredi kartıma, bilgim ve onayım dışında 1.101 TL tutarında "kart aidatı" adı... altında bir ücret yansıtılmıştır. Kartı ilk çıkarttığım dönemde tarafıma kesinlikle yıllık kart aidatı alınacağına dair bir bilgilendirme yapılmamış, aksine bu detay gizlenerek ka...

Garanti Bankası’na ait sonu 2030 ile biten Bonus Trink kredi kartıma 29.06.2025 tarihinde 548 TL tutarında yıllık üyelik... ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin, herhangi bir ek şart koşulmadan iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fı...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımın ekstresine, hiçbir bilgi verilmeden ve onayım olmadan “eksiye dönen ödül düzeltme” adı... altında 3.000 TL tutarında haksız bir borç yansıtıldı. Banka, daha önce verdiği bonusu durduk yere ve keyfi bir şekilde geri alıyor, üstelik nedenini kendileri bile açıklayamıyor....

Garanti Bankası Bonus kredi kartım için BonusFlaş mobil uygulaması üzerinden, Jolly ile yapılan ve 30.06.2026 tarihine k...adar geçerli olan, seçili yurt dışı turlarında 70.000 TL - 119.999 TL arasındaki peşin veya taksitli ödemelerde 5.500 TL Bonus verileceği kampanyaya katıldım. 16 Haziran 2026 tarih...

Garanti BBVA sistemlerinde 2022 yılından beri tarafıma ait “e-haciz kaydı b...ulunmaktadır” şeklinde kayıt görünmektedir. Ancak 2023 yılından beri şahsım...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımın (son dört hanesi 1544) ekstresinde, 19.06.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.10...1,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapıldığını fark ettim. Kartım bireysel kart olup, bu kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum. Geçen sene de aynı durum yaşanmış, kart ...

Garanti Bankası’ndan almış olduğum, başvururken özellikle “yıllık kart aidatı olmayan” bir kart olduğu belirtilen kredi ...kartımdan 12.05.2025 tarihinde 979,50 TL yıllık kart aidatı adı altında kesinti yapılmıştır. Kart başvurusu sırasında tarafıma bu kartın aidatsız olduğu açıkça ifade edilmesine rağ...

12 Haziran 2026 tarihinde Fatsa Evim Kolay AVM’den taksitle Samsung Galaxy a56 model telefonu satın aldım. Telefona acil... ihtiyacım olduğunu, en geç 3 gün içinde teslim edilmeyecekse hiç almak istemediğimi özellikle belirttim ve mağaza tarafından kesin teslimat garantisi verildi. Buna rağmen ürün be...

Garanti BBVA’ya ait, ilk dört hanesi 5549, son dört hanesi 6013 ile biten Bonus Trink kredi kartıma 14.06.2026 tarihinde... 1.101 TL tutarında “yıllık kart ücreti/kart aidatı” yansıtılmıştır. Bu işlem sonrası Garanti BBVA müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yaklaşık 800 TL civarındaki kısmın 9 ay ban...

Hiçbir ödeme gecikmesi yapmadan, borcu dahi olmayan, adıma kayıtlı Garanti Bankası Bonus kredi kartımı yıllardır düzenli... olarak kullanmaktayım. Buna rağmen 12.06.2026 tarihli ekstreme, yıllık kart ücreti adı altında 1.101 TL yansıtılmıştır. Uzun süredir sorunsuz ve düzenli bir şekilde kullandığım bi...

Garanti BBVA Bonus Trink kartımdan 19 Haziran'da bilgim dışında 1.100 TL aidat kesilmiştir. Henüz ilk yılım olmasına rağ...men başvuru veya teslim sürecinde aidatla ilgili hiçbir ön bilgilendirme yapılmamıştır. Kesintinin iptali için müşteri hizmetlerini aramama rağmen 20 dakikadan fazla hatta bekletil...

Garanti BBVA’nın uzun süredir müşterisiyim ve bugüne kadar kredi kartımı ve banka hesaplarımı aktif olarak kullandım. Pa...ra transferleri, EFT, fast ve diğer bankacılık işlemleri için zaten pek çok kez çeşitli ücretler ödedim. Tüm bunlara rağmen bugün kredi kartıma 1.101 TL tutarında yıllık kart aidat...