Garanti BBVA’ye Yıllık Kart Aidatı İadesi Ve Kartlarımın Kapatılması Talebi

Garanti BBVA’nın uzun süredir müşterisiyim ve bugüne kadar kredi kartımı ve banka hesaplarımı aktif olarak kullandım. Para transferleri, EFT, fast ve diğer bankacılık işlemleri için zaten pek çok kez çeşitli ücretler ödedim. Tüm bunlara rağmen bugün kredi kartıma 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılıp tahsil edilmiş olmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Kart başvurusu sırasında tarafıma aidatsız kredi kartı alternatifi sunulmadı ve yıllık kart aidatı ile ilgili açık bir bilgilendirme yapılmadı. Oysa tüketicilere aidatsız kredi kartı seçeneğinin sunulması ve bu konuda tercih hakkı tanınması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle kartıma yansıtılan 1.101 TL’lik yıllık kart aidatına itiraz ediyor, söz konusu ücretin iptal edilmesini ve tahsil edilen tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.

Yaşanan bu durum, bankanızla olan güven ilişkisini ciddi şekilde zedelemiştir. Bu nedenle Garanti BBVA bünyesindeki tüm kredi kartlarımın ve banka kartlarımın kapatılmasını, kartlarıma bağlı tüm hizmetlerin sonlandırılmasını istiyorum. Bundan sonra bankanızla çalışmayı düşünmüyor, farklı bir banka ile devam etmeyi planlıyorum.

Talebimin olumsuz sonuçlanması veya yasal süre içerisinde tarafıma herhangi bir dönüş yapılmaması halinde, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere başvuracağımı ve haklarımı sonuna kadar arayacağımı bilgilerinize sunarım. Gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.