Garanti BBVA Hesabımdan Yetkisiz Kesilen Sigorta Primleri Ve İade Talebi

Garanti BBVA’da bulunan hesabımdan, Eureko Sigorta adına Aralık 2025’ten itibaren her ay düzenli olarak sigorta primi kesildiğini fark ettim. Bu kesintileri yeni fark ettiğim için bankayla iletişime geçtim, bana konunun Eureko Sigorta ile ilgili olduğu ve onlarla görüşmem gerektiği söylendi.

Garanti BBVA’nın yönlendirmesiyle Eureko Sigorta’yı aradım, her iki taraf da inceleme yapacaklarını belirtti ancak somut bir sonuç alamadım. Son olarak 30 Aralık tarihinde Garanti BBVA’dan tarafıma mail/SMS ile dönüş yapılarak, bu sigorta işlemini Garanti BBVA Üsküdar Şubesi aracılığıyla bizzat benim yaptırdığımın tespit edildiği ifade edildi. Ben ise böyle bir talepte bulunduğumu hatırlamıyorum ve bunu kendilerine açıkça ilettim.

Bu sigorta poliçesini gerçekten ben talep ettiysem, bununla ilgili imzalı belge, sözleşme, görüşme kaydı ya da herhangi bir onay kaydının tarafıma sunulmasını talep ettim. Buna rağmen bugüne kadar hiçbir kanıt paylaşılmadı, yalnızca “bu işlemi siz yaptınız, siz talep ettiniz” denilmekle yetinildi. Ben de eğer gerçekten benim talebim varsa bunun somut bir kayıtla ispatlanmasını, aksi halde Aralık 2025’ten bu yana hesabımdan tahsil edilen sigorta primlerinin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu durumun bir an önce incelenmesini, sigorta poliçesinin isteğim dışında açılmış olması halinde poliçenin iptal edilmesini ve tüm haksız kesintilerin iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer resmi mercilere başvurarak hukuki süreci başlatacağımı belirtmek isterim.