to read complaints and reviews, or file yours.İki Ayrı Talep Açılması Nedeniyle Rezervasyon İletişim Eksikliği Ve Yanıtsız Çağrı Merkezi
Tatilbudur üzerinden 5654***04 numaralı rezervasyonum bulunuyor. Ancak şirket, yeni rezervasyon ve geçerli rezervasyon şeklinde iki ayrı hat açtığı için mevcut rezervasyonu olan biz müşteriler, hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz. Geçerli bir rezervasyonumuz varken çağrı merkezine asla ulaşamıyoruz.
Bizi aramaları için defalarca not bıraktık, geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde aranmadık. Gelecek hafta tura çıkacağız ve şu anda rezervasyonumuzla ilgili net bilgi alabileceğimiz, sorularımızı yöneltebileceğimiz bir telefon numarası dahi yok.
Tur öncesinde rezervasyonumla ilgili bilgilendirme yapılmasını, aranarak süreç hakkında detaylı bilgi verilmesini ve bu iletişim sorumsuzluğunun bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, [email protected] e-posta adresimizden veya 0216 709 95 00 numaralı Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
