to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’ndan tarafıma gönderilmesi gereken kredi kartının teslim sürecinde ciddi bir aksaklık yaşadım. 27 Nisan 2026 Pazartesi günü saat 11.00 civarında teslim edilmesi beklenen kartım, tarafıma bildirilen adres dışında “Yurt Kurye Araştırma Hastanesi” olarak belirtilen farklı bir noktaya gö...
Ben Yasemin, 11 Aralık 2025 tarihinde Garanti Bankası müdürlüğünden arandığımı söyleyen kişiler tarafından, adıma yanlış işlem yapıldığı iddia edilerek yönlendirildim ve manipüle edildim. Bu yönlendirmeler sonucunda hesabım üzerinden bilgim ve rızam dışında 350.000 TL tutarında kredi çekildi. Olayı ...
"Bireysel Müşteri Temsilcisi Yasemin u. Hanımefendiye ilgi ve alakaları için çok teşekkür ederim. Sayesinde sorunum çözüldü."
24.04.2026 Cuma günü Garanti BBVA Mustafakemalpaşa Şubesi’ne Eureka Sigorta görünmez kaza poliçemin yenileme iptal işlemi için gittim. Şubede geçici g...
Eylül Deri Tekstil Ltd. Şti. Olarak Garanti BBVA Antalya Hal Şubesi kurumsal müşterisiyiz. Şubemizdeki müşteri temsilcisi değiştirilmiş olmasına rağmen bu konuda bize hiçbir bilgilendirme yapılmadı, yeni temsilcinin kim olduğunu ve iletişim bilgilerini kendi çabamızla öğrenmek zorunda kaldık. Danışm...
Uzun süredir Garanti BBVA Bonus Gold kredi kartı kullanıcısıyım. Bankanın fatura kampanyasına katıldım ve bu kampanya kapsamında tarafıma 1500 TL Bonus puan verildi. Ancak tüm faturalarım düzenli ve otomatik olarak ödenmeye devam ederken, bu 1500 TL daha sonra kredi kartıma borç olarak yansıtıldı. ...
26.04.2026 tarihinde saat 12:40 civarında Garanti BBVA çağrı merkezini telefon üzerinden arayarak kart iptali işlemi yaptırmak istedim. Ancak aramamın üzerinden 35 dakika geçmesine rağmen hâlâ, hatta bekletiliyorum ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kart iptali gibi acil olabilecek bir işlem i...
Garanti Bankası’ndan aradığını söyleyen bir kişi, 0541********49 numaralı telefondan bugün saat 17:46’da beni arayarak kart puanlarımı hesabıma aktaracağını iddia etti ve bu sırada telefona gelen onay kodunu kendisine söylememi istedi. Ben herhangi bir bilgi ya da şifre paylaşmadım, durumu fark edin...
2017 yılında Garanti Bankası’na ait kredi kartı borcum Ds xıx Destek Varlık Şirketi’ne devredildi. Bu borcu 2019 yılında tamamen kapatmama rağmen, aradan 9 yıl geçmesine karşın Findeks kayıtlarımda hâlâ borçlu gibi görünüyorum. Konu ile ilgili Garanti Bankası ile görüştüğümde, Findeks kayıtlarının ...
23 Nisan günü saat 19:14 civarında kendisini Garanti Bankası’ndan arıyor gibi tanıtan, numarası +90 539 *** ** ** olan bir kişi tarafından arandım. Daha önce kullandığım ve ödediğim kredi için, koruma kapsamında alınan sigortanın geri ödemesi olduğu söylenerek hesabıma 8.400 TL iade yapılacağını idd...
Kredi başvurusu sürekli "kullanıma hazır" diyor, kullanmaya kalkınca "değerlendirme devam ediyor" uyarısı veriyor. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyoruz. Bu sorunu nasıl çözüme kavuşturacağız? Hangi iletişim kanalını kullanacağız, Dumanla mı? Lütfen telefonumla iletişime geçiniz.
Garanti Bankası’na olan borcum nedeniyle dosyam Sarıca Hukuk Bürosu’na devredilmiş ve yaklaşık iki aydır tarafıma son derece rahatsız edici bir şekilde ulaşılmaktadır. Sürekli olarak telefon ve WhatsApp üzerinden “borcunuzu ödemezseniz evinize hacze gelinecek, eşyalarınız alınacak” şeklinde tehdit i...
Garanti BBVA tarafından kredi kartı konusunda her gün düzenli olarak telefonla aranıyorum. Arayan numarayı bilmesem de, aramanın banka merkezinden yapıldığını belirtiyorlar ve sürekli tekrar eden bu aramalar artık beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Defalarca aranmak istemediğimi belirtmeme rağmen ...
"Garanti Bankası Sevcan hanımın İlgisi ve sorunun çözümü sayesine neticelendi. Çok teşekkür ederim Kendisine... Aynı zamanda Anlayışı içinde ayrıca teşekkür ederim."
Garanti Bankası’ndaki yatırım hesabım üzerindeki blokeyle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. Başka bir şubeden, dilekçe vererek A...
Garanti BBVA mobil bankacılık hesabıma yaklaşık 3 aydır yanlış şifre girişi nedeniyle bloke oldu ve şu an hiçbir şekilde telefondan bağlantı kuramıyorum. T. C. kimlik numaramı ve telefon numaramı girdiğimde bile sistem bunları eksik ya da hatalı diyerek kabul etmiyor. En yakın Garanti BBVA şubesi is...
Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden sim kart blokemi kaldırmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır işlem yapamıyorum. Sim kart blokesi kaldırma adımlarını takip ettiğimde SMS gelmediği için işlem tamamlanmıyor ve mobil bankacılığı kullanamıyorum. Bu süre içinde hem mobil uygulama hem de interne...
Garanti BBVA üzerinden adıma hiçbir ticari faaliyetim olmamasına rağmen, Konya Ereğli şubesinde adıma ticari kredi kartı açılmış ve bu kartı ben kullanmadığım halde üçüncü şahıslar tarafından kullanılmış görünmektedir. Kredi notum gerekçe gösterilerek bana normal şartlarda kredi kartı verilmezken, n...
N***** Ü***** adına kayıtlı Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan 17 Nisan tarihinde “yıllık hesap ücreti” adı altında 1.101 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Herhangi bir onayım ya da bilgilendirmem olmadan kartımdan bu ücretin çekilmesini kabul etmiyorum. Durumu fark eder etmez telefon...
23’ü sabah saat 07.30 civarında Garanti Bankası’na ait tarafıma ait kartımdan “Lido Google” açıklamasıyla 970 TL çekim yapıldığını fark ettim. Bu harcama bana ait değildir, bilgim ve iznim dışında gerçekleşmiştir. Telefonumu ben kullanıyorum, herhangi bir oyun, uygulama ya da buna benzer bir ürün/hi...
Dün Garanti BBVA Seferihisar şubesine saat 15.30 civarında nakit çekmek için gittim. Sıra numarası alıp beklemeye başladım. Şubede üç gişe çalışıyordu. Yaklaşık yarım saat boyunca beklediğim süre içinde gişelerden birinde hiç müşteri değişmedi, diğerinde sadece bir müşteri, üçüncüsünde ise iki müşte...
Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan “Kart Ödeme Güvencesi” adı altında düzenli olarak ücret tahsil edildiğini fark ettim. Aralık 2025 ve Ocak ayında 277,58 TL, Şubat, Mart ve Nisan aylarında ise her ay 500 TL olmak üzere kartımdan kesintiler yapılmış. Bu ürün veya hizme...
09.04.2026 tarihinde saat 18:19’da Garanti BBVA’ya ait 4440333 numaralı hattan tarafımla iletişime geçilmiştir. Yaklaşık 15 dakika süren telefon görüşmesinde, tarafıma özel tanımlandığı ifade edilen bir kampanya kapsamında Bonus Trink kredi kartı başvurusu yapmam ve kartı kullanmam halinde Bonus kaz...
22.04.2026 tarihinde saat 19.10 civarında 444 0 333 numaralı hattan, kendisini Garanti BBVA adına arayan bir bayan olarak tanıtan biri tarafından arandım. Bana bazı bilgiler vermek için aradığını söyledi ancak bunun hemen ardından benden ısrarla baba adı, doğum tarihi (gün, ay, yıl) gibi kişisel bil...
22 Nisan tarihinde Garanti Bankası Ümraniye Dudullu şubesinde eski telefon numaramın sistemden silinmesi için işlem yapmak istedim. Bu talebim, benim için doğrudan güvenlikle ilgili olduğu için özellikle rica etmeme rağmen yaklaşık 2 saat boyunca net bir sonuç alamadım. Şube içinde sürekli farklı k...
15 Mart günü saat 04.28 civarında internet üzerinden bir kişiyle telefon almak için iletişime geçtim ve bu kişiye, bana ait olan Burgan Bank hesabımdan (IBAN: TR53********************51) 8.000 TL gönderdim. Ödemeyi gönderdiğim IBAN numarası TR81********************44 olup, Garanti Bankası’nda kayıtl...
