Taşıt Kredisi Başvurusunun Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Kartal Soğanlık şubenizde Toog 750.000 TL tutarında, sıfır faizli taşıt kredisi kampanyasından yararlanmak için başvuruda bulundum. Tüm belgelerimi eksiksiz bir şekilde teslim etmeme rağmen başvurum 2 gündür sonuçlanmıyor ve süreç hakkında net bir bilgi alamıyorum.

Şubede görüştüğüm personellerden, başvurunun neden hâlâ sonuçlanmadığı ve ne aşamada olduğu konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı; ayrıca tarafıma herhangi bir başvuru veya referans numarası da verilmedi. Bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Kampanya kapsamında yaptığım taşıt kredisi başvurumun acilen sonuçlandırılmasını, kredimin onaylanıp kullandırılmasını ve gecikmenin sebebi hakkında tarafıma açık ve yazılı bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.