to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde saat 09:21’de 5446****88 numaralı telefonum üzerinden Garanti BBVA müşteri temsilcisiyle görüştüm. Daha önce iptal ettirdiğim Garanti Trink Kart’ım, müşteri temsilcisinin manipülatif yönlendirmesiyle Bonus tanımlama adı altında tekrar aktif hale getirildi. Defalarca görüşüp kartın iptal edildiğini teyit etmeme rağmen, talimatım dışında kartım yeniden aktif edildi.
12.11.2025 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini arayarak kartımı yeniden iptal ettirdim. Bu süreçte herhangi bir ücret yansıtılmadı ancak tamamen talimatım dışında işlem yapılması nedeniyle mağduriyet yaşadım ve gereksiz yere tekrar iptal işlemiyle uğraşmak zorunda kaldım.
Garanti BBVA’dan beklentim, bu tür uygulamaların tekrarlanmaması ve başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasıdır.
31 Ekim 2025 akşamı Garanti BBVA Bonus Platinum Trink Kart’ımda, bilgim ve onayım dışında 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Oysa 13 Ekim 2025 saat 13:38’de Garanti BBVA müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde, kartı yeniden açmam halinde 6 ay açık kalma sözüne...
19 Ekim 2025 Pazar günü saat 01.10’da Garanti BBVA internet bankacılığına giriş yaptığımda, Bonus N****** Ç**** isimli kredi kartımın (son dört hanesi 5017) hiçbir gerekçe belirtilmeden ve bana bilgi verilmeden iptal edildiğini fark ettim. Yıllardır bu kartı düzenli olarak kullanıyor ve tüm borçları...
Garanti BBVA Bonus Trink kartımın (son 4 hanesi: 0058) iznim olmadan bugün kapatıldığını fark ettim. Kartımı tekrar açtırdım fakat 28 Eylül’de başvurduğum otomatik fatura talimatı kampanyası kapsamında 6 Ekim’de yüklenmesi gereken 750 TL bonusum hâlâ hesabıma aktarılmadı. Bugüne kadar 12 gün geçti v...
Garanti BBVA Bonus kartımla ilgili olarak, Ağustos 2025 tarihinde hiç kullanmadığım halde bana 2.500 TL kart ücreti yansıtıldı. Kartımın son dört hanesi 6036’dır. Son 2 aydır faturalarımı manuel olarak bu karttan ödememe rağmen, banka ödemeleri farklı bir karttan (0014) çekerek sanki bu kartı kullan...
20 Eylül 2024 tarihinde saat 13:30 civarında Garanti BBVA Müşteri Hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde Bonus Trink kredi kartımı kapatmak istediğimi müşteri temsilcisine ilettim. Temsilci, kartımı kapatmamak için türlü teklifler, bonuslar sundu fakat ben yine de kartımı iptal etmek istediğimi...
Adres Güncellemesi 83 
Alışveriş Kredisi 84 
Altın 190 
American-Express 62 
Anında Kredi 125 
Bireysel Emeklilik 930 
Birikim Hesabı 108 
Bonus 5.329 
Bonus Gold 409 
Bonus Kartı 1.190 
Borç 1.441 
Business Kart 134 
Cepbank 221 
Döviz 272 e-Trader 70 
EFT 829 
Elma Hesabı 6 
Faiz Oranı 329 
Faizsiz Kredi 691 
Fatura Ödeme 557 
Flexi Kart 251 
Fon 120 
Garantipay 110 
Genç Kart 60 Halka Arz 281 Harcama İtirazı 1.362 
Havale 748 
Hesap 4.493 
Hesap Açma 363 
Hesap Kartı 511 
HGS 329 
Hisse 1.228 
İhtiyaç Kredisi 957 
Kariyer 88 
Kiralık Kasa 23 Kobi 60 
Konut Kredisi 387 
Kredi 7.833 
Kredi Kartı 18.624 
Kurye 163 
Mevduat Hesabı 73 
Miles and Smiles 200 
MTV Ödeme 80 
Nakit Avans 1.281 
Para Çekme 1.559 
Para Yatırma 1.616 
Platinum Kart 121 
Pos 675 
Promosyon 829 
Sanal Kart 317 
Shop and Fly 143 
Sigorta 1.462 
Sim Kart Bloke 304 
Swift 282 
Şifre 632 
Taksitli Nakit Avans 436 
Taşıt Kredisi 102 
Telefon Numarası Değiştirme 112 Ugi 24 
Vadeli Hesap 80 
Vadesiz Hesap 330 
Virman 67
Yorumlar