to read complaints and reviews, or file yours. 
23.09.2025 tarihinde saat 14:35’te Garanti BBVA Kartal Çarşı Şubesi’ne giderek, mevcut iki adet ticari kredimin kapatılması ve yapılandırılması amacıyla 520.000 TL tutarında yeni bir ticari kredi başvurusunda bulundum. Mevcut iki kredimin toplam kapama tutarı 500.000 TL idi. Ancak kredi yapılandırma talebim şube tarafından reddedildi.
Bu süreçte şubede görevli memur G:G’nin yaklaşımı son derece ciddiyetsiz ve saygısızdı. Sıram kendisine geldiğinde, "Başka bir memura gidin" diyerek masaya vurdu ve sesini yükseltti. Defalarca kendisini uyardığım halde, müşteri olarak bana karşı yüksek sesle konuşmaya ve masaya vurmaya devam etti. Bu tavrın kredi talebimin reddedilmesinde etkili olduğunu düşünüyorum ve bu davranışı kesinlikle kabul etmiyorum.
Konu hakkında Garanti BBVA Genel Merkezi’ne de başvurdum ve detaylı inceleme yapılacağı yönünde bilgilendirildim. Şubenizde yaşadığım bu olumsuz deneyimin değerlendirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
20 Ekim 2025 tarihinde saat 10.43’te Garanti BBVA ihtiyaç kredisi hakkında bilgi almak amacıyla kredi hattını aradım. Görüşmeyi gerçekleştirdiğim S**** Hanım’a işlemi şubeden mi yoksa mobil uygulamadan mı yapmak istediğimi sorduğumda, bana sadece şubeden öğrenebileceğimi söyledi. Telefonda bilgi alm...
01.09.2025 tarihinde sabah saatlerinde Garanti BBVA Sultanbeyli Çarşı Şubesi’ne konut kredisi başvurusu için gittim. Evraklarımı eksiksiz şekilde teslim ettim ve başvurumun aynı gün içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi. Ancak o gün hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ertesi gün defalarca (yakla...
17.05.2025 tarihinde Garanti BBVA’nın son başvuru tarihi 19.05.2025 olan kredi kampanyasına başvuruda bulundum. Kampanya kapsamında 24 ay vadeli, 250.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisi için %2,94 faiz oranı belirtilmişti. Başvurum banka tarafından onaylandı ve “şubeden devam edebilirsiniz” bildirimi...
23.09.2025 tarihinde saat 08:30 civarında Garanti BBVA Küçük Sanayi Şubesi'nde, oğlumla birlikte işlem yapmak için bulunuyordum. Kapıdaki güvenlik görevlisine şubenin sanayi şubesi olup olmadığını sormak isterken, içeriden gelen temizlik görevlisi yüksek sesle "dışarı, dışarı" diye bağırarak bizi dı...
27.08.2025 tarihinde 444 0335 numaralı telefondan aranarak kredi başvurusu yapmam için ikna edildim. Telefonda görüştüğüm yetkili, Garanti BBVA Karamürsel Şubesi müdürünün başvurumu onaylayacağını ve bana haber vereceklerini söyledi. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen ne bankadan ne de çağrı merkez...
Yorumlar