to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Sonrası Bilgilendirme Ve İade Talebine Yanıtsız Kalındı
Phlaboffical isimli markanın Instagram sayfasında gördüğüm ürünleri, 06.12.2025 tarihinde https://phlabturkiye.com adresli kendi sitelerinden toplam 1.098 TL tutarında, Garanti Bankası kartımla sipariş verdim. Ödeme işleminden sonra sadece “Sipariş talebiniz alındı” şeklinde bir mail aldım, bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş numaram #PH393815 olmasına rağmen, ne sitede ne de mail yoluyla siparişin durumu hakkında “Hazırlanıyor” ya da “Kargolandı” gibi herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Bugün itibarıyla 12 gündür hiçbir ilerleme olmadan bekliyorum. Instagram üzerinden de firmaya defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.
Ürünlerim gönderilmediği ve tarafıma bilgi verilmediği için, ödemiş olduğum 1.098 TL tutarındaki siparişimin iptal edilmesini ve ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Phlaboffical internet sitesinden 6.12.2025 tarihinde saat 00:14’te cilt ürünleri siparişi verdim. Ödemeyi Garanti Bankası üzerinden havale ile yaptım ve toplam 1.098 TL ödedim. Ödeme sonrası sadece “siparişiniz alındı” şeklinde bir mail aldım, bunun dışında kargo, hazırlık veya herhangi bir süreç bilgisiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram #393815’tir.
Günler geçmesine rağmen ne kargo takibi paylaşılmış durumda ne de siparişimin durumu hakkında net bir bilgi veriliyor. Instagram sayfalarına defalarca kez mesaj atmış olmama ve gönderilerinin altına yorum yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi durumda ise ödediğim 1.098 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
