to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasında sim kart değişikliği sonrası hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda kimlik doğrulama adımında sim kart değişikliği talebi vermek istiyorum fakat sistem “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Yaşadığım bu sorun 1 gündür devam ediyor. Sim kart değişikliği yaptığım için müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum, çünkü müşteri temsilcisine bağlanırken yine mobil uygulamaya onay gönderiliyor. Zaten sim kart değişikliği nedeniyle uygulamaya giremiyorum, dolayısıyla bu onayı vermem imkansız hale geliyor. Hem giriş yapamıyorum hem de müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, tamamen kilitlenmiş durumdayım.
Sim kart blokemin acilen kaldırılmasını ve mobil uygulamaya erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Kimlik doğrulama ve sim kart onayı için uygulamaya giriş gerektirmeyen alternatif bir yöntemle bu sorunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Yaklaşık 1 haftadır Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına sim kart değişikliği nedeniyle giriş yapamıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda sim kart değişikliği engeli yüzünden erişimim tamamen kapalı durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde bağlanamıyor, bu nedenle sim kart de...
Garanti BBVA mobil bankacılığıma sim kart blokesi yüzünden 4 gündür giriş yapamıyorum. Güvenlik aşamalarının hepsinden başarılı bir şekilde geçmeme rağmen, en son adımda sistem “üzgünüz, işleminizi gerçekleştiremedik” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini a...
Garanti BBVA mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Sim kart değişikliği nedeniyle şifreniz iletilmedi. Mesajı geliyor. Müşteri hizmetlerini arayıp sim değişikliği yapmak istediğimde ise yine telefona onay bildirimi geliyor. Ona tıkladığımda da kabul etmiyor tıklamadınız diyor. Zaten problemim mobil ...
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden sim kart değişikliği yapmak istiyorum ancak uygulama beni bir türlü görüntülü görüşmeye yönlendirmiyor ve bu yüzden işlemimi tamamlayamıyorum. Defalarca denememe rağmen aynı sorun devam ediyor. Bu nedenle şu anda mobil bankacılığa giremiyor, hesaplarımı görün...
Garanti BBVA’da yaklaşık bir hafta önce sim kart değişikliği yaptım. Bu işlemden sonra profilden çıkış yaptım ve tekrar mobil bankacılığa girmeye çalıştığımda “sim kart değişikliğinden dolayı blokeli” uyarısı ile karşılaştım. Şu an mobil bankacılığa giriş yapamıyor, şifre alamıyor ve hesabımı kullan...
Yorumlar