Garanti BBVA Sim Kart Değişikliği Sonrası Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Ve Yetersiz Destek

Emir · 2025-06-16T12:44:06+03:00

Telefon numaramı farklı bir operatöre taşıdım. Bu sebeple mobil bankacılığa giremiyorum, banka ile ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Telefonuma SMS gelmediği için. Sim kart değiştiği için. Mobil uygulamada sim kart değişikliği bölümü var ama kimlik kartımı hatalı görüyor. Yani çalışmıyor saçma sapan sebepler söyleyerek hata veriyor. Aranmak için iletişim formu dolduruyorum kimse aramıyor. Kapaklı şubeye geldim 1 saattir sıra gelmiyor saçma sapan işlerle uğraşıyorum. Gereğinin yapılmasını ivedilikle rica ederim

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Emir

Garanti BBVA

16 Haziran 2025 12:444.457

Benzer Şikayetler

SIM Kart Değişikliği Sonrası Erişim Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Hazal

Garanti BBVA

28 Mayıs 2025 10:586.412

Hattımı e-sim üzerinden başka bir operatöre taşıdım, bu nedenle e-bankacılığa giriş yapamıyorum. Telefonuma kod gelmiyor...; bu, SIM değişiminden kaynaklanıyor. Garanti Cep'e de giriş yapamıyorum. Sistemden de hata alıyorum. Müşteri temsilcisini aradım, ancak asla bağlanamıyorum. Yapay zeka, işlemi ile...

Garanti BBVA Mobil Bankacılık Giriş Ve SMS Sorunu

Meltem

Garanti BBVA

18 Ocak 2024 16:141.369

SIM kartı değişikliği nedeniyle telefonuma SMS gelmiyor. Mobil bankayı yükleyip 'Bize Ulaşın' bölümünden işlem yaptım am...a hala aynı sorun devam ediyor. Müşteri temsilcisini arıyorum, 'mobil bankanıza onay gönderildi' diyorlar; hangi mantıkla bunu söylüyorlar anlamıyorum. Zaten giriş yapamadığım alan...

Garanti BBVA Mobil Bankacılık Giriş Ve SMS Sorunu

1 Destek

Mobil Bankacılık Ve Sim Kart Değişikliği Sorunu Mağduriyeti

Rukiye

Garanti BBVA

3 Mayıs 2025 09:367.271

Garanti çökmüş, haberim yoktu. Telefonda sorun var diye uygulamayı silip geri yükledim, daha sonra giriş yapamadım. Daha... önce de değiştirmeye çalıştığım, fakat sürekli hata veren garanti sim kart değişikliği işlemi bir türlü yapılamadı. Şu an mobil bankacılığa giremiyorum çünkü kod gelmiyor. Müşteri...

Sim Kart Değişikliği Sonrası Erişim Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Efe

Garanti BBVA

7 Mayıs 2025 15:02786

Sim kartı değişikliği için bağlanamıyorum. Sms gelmiyor işim bir türlü çözülemedi. Simde değişmedim saçma sebepten uygul...amaya giremiyorum ve kredi kartı şifrem sıfırlanmış. En kötü banka olabilir. Gerçekten yazıklar olsun telefonda yarım saat bağlanmaya çalıştım. bağlanamadım. Müşteri temsilcisine

Garanti BBVA Sim Kart Değişikliği

Selami

Garanti BBVA

28 Nisan 2024 15:191.593

Ben telefon operatörümü değiştirdim ancak numarası hala aynı. Şubeye giderek sim kart değişikliğimi de yaptım ancak bunu... yapmama rağmen hala sim kart değişikliği sebebiyle şifre iletilemedi hatası alıyorum. Bu kadar basit bir işlem için yeniden mi şubeye gitmem gerekiyor? Garanti BBVA mobil bize ula...