Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cemilcan sonuçtan hiç memnun değil

Sim Kart Blokesinden Dolayı Borcumu Ödeyemiyor, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

profile
02 Aralık 2025 14:47
1.901

Garanti BBVA tarafından borç gecikmesiyle ilgili olarak sürekli SMS alıyorum. Ancak telefonumu değiştirdiğim için hattımda sim kart blokesi bulunuyor ve bu nedenle mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapamadığım için borcumu görüntüleyip ödememi de gerçekleştiremiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonuma gönderilen 6 haneli doğrulama kodunu girmemi istiyorlar, fakat sim kart blokesinden dolayı bu kod telefonuma hiç gelmiyor. Bu yüzden müşteri temsilcisine de ulaşamıyor, kimseyle görüşemiyorum. Bir aydır bu şekilde ne uygulamaya girebiliyorum ne de çağrı merkezi üzerinden destek alabiliyorum.

Her gün gecikme mesajı göndermek yerine bir kere aranmış olsam bu sorun çok kısa sürede çözülebilirdi. Garanti BBVA’nın beni arayarak sim kart blokesini kaldırma konusunda yardımcı olmasını ve borcumu ödeyebilmem için gerekli erişimi sağlamasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Kredi Kartı Limiti Hatası Nedeniyle Haksız İcra Ve KVKK İhlali

profile
05 Mart 05:27
1.000

Garanti BBVA’nın Israrlı Aramaları Huzurumu Bozuyor

profile
30 Aralık 2025 19:41
987

Borcumu Ödememe Rağmen Findeks Raporumda Yasal Takip Kaydı Silinmedi

profile
27 Ekim 2025 21:53
1.089
Tüm Garanti BBVA Borç Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri