Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cemilcan sonuçtan hiç memnun değil

Sim Kart Blokesinden Dolayı Borcumu Ödeyemiyor, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

profile
02 Aralık 2025 14:47
1.931

Garanti BBVA tarafından borç gecikmesiyle ilgili olarak sürekli SMS alıyorum. Ancak telefonumu değiştirdiğim için hattımda sim kart blokesi bulunuyor ve bu nedenle mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapamadığım için borcumu görüntüleyip ödememi de gerçekleştiremiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonuma gönderilen 6 haneli doğrulama kodunu girmemi istiyorlar, fakat sim kart blokesinden dolayı bu kod telefonuma hiç gelmiyor. Bu yüzden müşteri temsilcisine de ulaşamıyor, kimseyle görüşemiyorum. Bir aydır bu şekilde ne uygulamaya girebiliyorum ne de çağrı merkezi üzerinden destek alabiliyorum.

Her gün gecikme mesajı göndermek yerine bir kere aranmış olsam bu sorun çok kısa sürede çözülebilirdi. Garanti BBVA’nın beni arayarak sim kart blokesini kaldırma konusunda yardımcı olmasını ve borcumu ödeyebilmem için gerekli erişimi sağlamasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgilendirme Yapılmadan Hesabıma Bloke Kondu, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
07 Eylül 2025 15:49
3.630

Maaş Hesabımın Tamamen Bloke Edilmesi Ve Geçim Zorluğum

profile
07 Ocak 21:34
973

Kapalı Hesaplara Rağmen Devam Eden Borç Bildirimleri Ve Erişim Sorunu

profile
22 Eylül 2025 18:25
1.177

Borcu Ödememe Rağmen Haksız Haciz Kaydı Ve Hesaplara Erişim Sorunu

profile
28 Nisan 2025 16:26
2.086
Tüm Garanti BBVA Borç Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri