Teslim Edilemediği İddia Edilen Kargo Paketi Hiç Bırakılmadı Ve Telefonlar Cevapsız

PTT Kargo’ya ait 2753278207128 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargo bilgilerinde 12 Mayıs tarihinde “teslim edilemedi, evde yok” şeklinde not düşülmüş, evime geldikleri, beni aradıkları ve haber kağıdı bıraktıkları beyan edilmiş olmasına rağmen ne bir arama yapıldı ne de kapıma herhangi bir kağıt bırakıldı. Buna rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi ve bugün itibarıyla sorun halen devam ediyor.

Kargom KPSS çalışma kitapları içeriyor ve sınav hazırlık sürecim açısından oldukça önemli. Şubeyi aradığımda telefonlara bakılmadı, hiçbir şekilde ulaşamadım. Canlı destek üzerinden bana Edremit şubeye gitmem gerektiği söylendiği halde, şubeye gittiğimde bu defa beni daha uzak bir şubeye yönlendirdiler. PTT Edremit (Balıkesir) şubesinde yaşadığım bu süreç tam anlamıyla hayal kırıklığı ve mağduriyet yaratmıştır.

Personeller ve özellikle telefonları açmayarak ulaşılmaz hale gelen görevliler hakkında inceleme başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşananlar nedeniyle gönderimle ilgili iade sürecimin bir an önce başlatılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.